埃森哲保险博客

在本系列的第一部分中,我们了解了承保需要如何应对多渠道销售,以及未来的产品应该如何超越传统保险,进入增值服务领域。

在第二部分中,我们将更深入地了解承保工具(UW台式机、商业智能工具和协作)和服务提供商(数据提供商、平台提供商、再保险商、损失工程师等)是如何随着数字时代而发展的。

数字承销格局

为了能够提供这些价值主张并支持承保流程,商业运营商必须前所未有地依赖服务提供商。他们需要与数据提供商联系,以支持其外部分析。与其他保险技术一样,承保技术将把运营商与渠道、核心系统、分析和保单平台的各种平台提供商联系起来。

虽然保险业一直使用损失工程师,但承保部门将与专业服务提供商联系,以完善其产品。这方面的一个重要例子是网络保险,运营商争先恐后地组装的不仅仅是专门的理赔服务,还有端到端的网络服务,以支持其产品。

运营商还将继续在承销中使用BPO以降低成本,并将寻求新的渠道、数据或服务联盟,以支持其在市场上的投资组合。

使用不同的服务提供商也将开始改变他们装备保险商的方式。处理工作流、电子数据和规则的核心桌面解决方案仍然相关;但随着新的商业智能工具(分析、机器学习、人工智能)、新数据(社交媒体、物联网、大数据)和新服务在评估风险和协同设计整体风险保护解决方案方面发挥作用,这些系统需要变得更加灵活。

赢家将一如既往,能够在正确的时间、正确的地点和正确的格式无缝地向承销商提供全套工具、选项、建议和资源,以供他们使用。在新的数字承销生态系统中,需要协调的工具和资源更多。

加入我们的系列中的下一部分,当我们了解数据和分析如何在新的数字承保生态系统中发生变化。

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