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在经历了20年高速的技术发展和创新之后，从人群中脱颖而出变得前所未有的重要（或更具挑战性）。物理和数字杂波无处不在。对我们时间和注意力的不断需求来自各个角度。当今世界的口号是什么？价值和相关性。如果不实现前者和后者，人寿养老金和投资（LP&I）提供商就有可能陷入背景噪音。

他们的顾客敏锐地意识到他们的品牌选择对他们自己、对他们周围的人以及对这个星球的影响。所有组织的行为都受到前所未有的审视。好消息吗?对于那些能够制定出明确的价值驱动主张并确保其击中要害和目标的供应商来说，有一些很好的机会。

在这个博客系列中，我使用的是2019年峡湾趋势作为一个出发点，我想围绕这个主题提出一些挑衅性的建议。埃森哲的设计和创新机构Fjord每年都会发布这些趋势，着眼于商业、技术和设计的未来。今年七大趋势中的每一个都应该能与LP&I的供应商产生共鸣。

第一个,，沉默是金，重点关注公司需要如何找到新的联系方式。在一个嘈杂的世界里，我们看到客户选择断开连接的比率急剧上升——这是一种预防性的心理健康措施，而不仅仅是一种生活方式选择。那么，LP&I提供商如何让自己的声音被听到？

供应商知道他们需要在零售领域赶上品牌——在创造完全数字化、基于推动/推动的主张方面。但是，当他们专注于这个目标时，他们应该仔细考虑如何以一种不引人注目的方式构建和交付这些主张。目标应该是提供“始终可用”的数字支持主张，同时尊重终端客户对“断开”时间的偏好。

LP&I供应商越来越认识到财务、身体和心理健康之间的联系。作为回应，他们中的许多人开始建立主张，寻求拥抱整体幸福(例如。预防措施支持健康长寿)。

一个很好的例子是Vitality的健康保险，它利用合作伙伴的生态系统奖励会员健康的生活方式．新加入的用户可以通过注册获得一个Apple Watch，它可以跟踪他们的活动，如果他们获得足够的Vitality点数，就可以免费获得。从现在开始，大胆的提供者可能想要扩展这一方法，将心理健康纳入他们的主张，作为这一方法的一部分，鼓励更多的“分离”时间。

的最后一根稻草下一个趋势确实具有先见之明。消费者已经听够了大企业关于可持续发展的模糊言论。他们希望自己选择的产品和服务具有内在的可持续性。不合格的将被拒绝。

LP&I供应商必须重新设计他们的业务模式，以专注于创造不同的体验。从现在开始，他们需要证明自己适合“循环经济”——也许通过证明财务健康和环境可持续性之间的联系。这并不令人意外。尽管需要公布强劲的财务业绩，但供应商越来越意识到，他们对环境的承诺确实是聚光灯下的焦点。领导人,就像安联，并已将可持续性作为影响和价值的衡量指标与其财务业绩一起报告

这也为新产品的创新提供了巨大的机会。一个例子吗?一家领先的全球保险公司和埃森哲的客户将在一周内为其员工提供免费巴士服务。或者是本地投资基金，客户有机会在当地社区投资?当他们在当地通勤时，应用程序会显示客户投资的当地项目(如风力发电场或可持续发展的新学校)，并告诉他们进展如何。

下一次，我将探索峡湾的三个趋势，并询问它们对LP&I供应商意味着什么。与此同时，我很想听听你的意见。所以请留下评论或者电子邮件我谢谢你的阅读。