埃森哲(Efma-Accenture)最近举办的“保险创新奖”(Innovation in Insurance Awards),不仅仅是让人们看到保险行业的非凡之处的一个机会。他们强调了影响主要保险公司战略决策的最重要趋势。

在过去的一年中,保险业内部的创新势头迅猛。由于保险公司的业务与快速变化的客户需求保持一致,我们所知道的行业看起来非常不同。这一点在首届虚拟的Efma-Accenture创新保险大奖颁奖典礼开始时就很明显了。参赛作品,以及奖项本身,都体现了在快速变化的时代里的创新和灵活性。

460份意见书以及最终的获胜者提供了一个令人信服的数据集,展示了保险公司如何应对当前的挑战和机遇。提交量的增加证明了行业的适应性和满足新客户期望的意愿。埃森哲分析了这些条目,得出了6个引人注目的趋势。结果是:一篇令人兴奋的新论文不仅定义了保险公司创新的前进道路,而且阐明了行业领袖们是如何实际实现这些趋势的。

根据埃森哲的分析,这六大趋势将为保险公司在2021年及以后的战略弹性铺平道路。

趋势1:CX,升级

提供任何地方/任何地方的体验

趋势2:普遍的人工智能

在整个价值链中大规模利用人工智能

趋势3:嵌入式生态系统

在更广泛的主张中混合保险

趋势4:身体健康和健康

提供端到端的健康和健康服务

趋势5:劳动力转型

授权新的合作和工作方式

趋势6:保险走向绿色

用新的视角重新审视保险

efma -埃森哲创新趋势报告提供了大量的例子和分析,为未来保险业提供了有益的快照。注册在这里阅读报告。


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