在我的以前的帖子，我讨论了埃森哲的五个新兴技术趋势中有四种埃森哲的保险技术愿景，将影响保险人才和组织。在这篇文章中，我将专注于技术愿景：人类+工人的第三个趋势。
人类+工人的崛起
保险管理员必须意识到他们并没有单独经历其数字转换。在后数字世界中，他们的员工和代理商正在使用技术来以新的方式履行其角色，并且在某些情况下，适应在预先数字时代不存在的角色。
我们2019年技术愿景揭示的是，保险公司与其劳动力之间存在日益增长的数字鸿沟。员工存在于技术编织到现实面料的世界中，但大多数保险公司无法跟上他们不断变化的需求和期望。
在我们对577个企业和IT高管在保险业的调查中，76％的人同意他们的员工比组织本身更为数量的数字成熟，导致组织追赶的员工“等待”。大多数保险企业都针对过去的劳动力进行了优化，即使员工以快速的步伐发展到未来。
技术为工人提供了更广泛的潜在职业道路来探索。工人希望他们的雇主帮助他们识别，管理和支持这些路径。然而，大多数行业的公司都没有这样做。
今天是什么猜测的保险公司？
保险公司面临着老化劳动力，正在努力吸引青年人才。他们的人才发现策略与人类+工人的能力不同步;此外，他们在学习和重新管的投资不足以帮助员工转变为不同的角色和公司。知识管理和访问策略也没有保持速度。
雇主如何克服这些问题？组织必须采用技术策略，以赋予下一代劳动力。通过人工智能（AI），扩展现实（XR），人们分析和现代协作平台，保险公司将能够推动他们的劳动力前进。
未来就在这里
我们已进入未来，员工需要更加依赖技术 - 例如AI，自动化，机器学习，数据和分析 - 完成工作。我们生活在一个人们每天都与技术相互作用的世界。它可以为您的劳动力极其解放。例如，AXA XL正在驾驶AI和自然语言处理软件，以帮助填充商业商业地产的信息，以努力从繁琐的手动营业中获取自由承销商。
正如我在我之前的帖子中提到的那样，更改是一种缓慢的过程，采用新技术需要时间。为帮助您的员工适应新的正常时，您需要使用工具授权它们，使其工作更容易，而且更加困难。
经常，公司在没有思考它将如何影响或扰乱工人的角色和生命的情况下投资技术。在您购买新技术之前，请考虑：它会增强我的员工的能力，或者我为他们的工作过程增加了另一步吗？我是否提供足够的培训，以确保他们对新工具产生自信并赋予新工具？
如果您不努力改变工作场所，您将冒险阻碍劳动力。
在我的下一篇文章中，我将深入了解推动领先的保险公司进入数字时代的胜利人才管理策略。更有洞察力，阅读埃森哲技术愿景2019年或与我联系这里。
