埃森哲保险博客

在我的以前的帖子,我探讨了数字世界中的员工如何成为人类+。这意味着每个独特的技能和知识都能赋予赋权 -通过技术实现新的,不断增长的能力。

改变工作场所或阻碍劳动力

为了跟上他们不断发展的员工的期望,保险公司必须在其才能和组织战略中采用,与创造下一代劳动力的技术相似。这将支持在数字时代的新工作方式。

在这篇文章中,我将讨论领导保险公司习惯于创造人类+工人的四个获胜人才管理策略。

1.优化劳动力组合

领先的保险公司正在远离基于反应,技能的招聘,并朝着优化的人组成。他们正在使用技术来评估基于能力和潜力的候选人,以便:

一种。确定开放角色的强大候选人,以及

湾将员工与稍后切换角色所需的培训。

前瞻性保险公司Geico和Bajaj Allianz正在使用自动视频面试解决方案来筛选人才并确定良好的潜在匹配。与AI,招聘人员可以分析候选人的演讲模式,面部表情和习惯,以建立行为和认知概况。这允许他们在初始筛选和更多时间与候选人一起度过更少的时间,并找到最适合业务。

2.培训和参与

81%的保险管理员认为,员工速度增加 - 劳动力迁移成员在角色和组织之间迁移的速度 - 增加了对组织重构的必要性。

领先的保险提供商正在投资于学习平台和策略,更好地为明天制作工人。

西班牙保险公司MAPFRE试图使用虚拟现实来培训电动汽车评估中的损失调节器,而无需在现场进行物理车。VR使其能够在各种车型上培训调节器。更重要的是,缺乏经验的调节剂可以在不暴露于电气危险的情况下学习。该公司还在试验AR供电的视频援助,帮助技术人员和主管在视频通话时立即修复决策。

3.使流体知识流动

劳动力和组织依赖于快速获取信息,以敏捷和有效 - 然而这变得更加挑战,因为婴儿潮一代退休(损失机构记忆)和人类+工人通过和整个组织更快地移动(分布式知识)。

北美生活保险公司孙生活是领先的保险公司如何拥抱技术策略,将知识管理带入人类+时代。该公司正在使用Facebook的工作场所为员工提供一个合作空间来分享公司战略的新闻和更新,突出与业务,奖励和认可员工有关的兴趣文章,并庆祝项目里程碑。目标是创建一个跨国公司的公司社区26个国家。

4.均衡投资

赋予人类+劳动力的权力将使组织成为数字后时代。因此,保险公司需要在他们投资技术的情况下投入与同等程度的承诺。

投资培训和重塑将更好地准备工作人员以改变角色。AI的创新和扩展现实,加上综合知识共享平台,将授权人们参与自我导向的学习,同时还提供企业更好地了解其劳动力的需求和目标。

随着人才发现和知识管理的新方法,这些变化将让保险公司捕捉到人类+工人的全部潜力。

你准备好接下来了吗?

要找到从越来越人类的+劳动力的支持和利益的新方法,保险公司必须解决两个关键问题,并提出以下关键决定:

  1. 您的业​​务的哪些领域拥有公司与您的人类+劳动力之间最大的数字鸿沟?
  • 确定仍针对数字工人优化的实践。
  • 制定分裂创造最大疼痛的区域列表,例如磨损。
  • 选择一个或多个用于试点程序的领域,探讨AI,情感分析和扩展现实如何有助于关闭这些差距。
  • 如果您已经进行了飞行员,请选择一个关键的焦点区域,以工业化成功努力。
  1. 随着需求的技术技能不断变化,是您对数字时代的人才寻找和收购的方法,准备好了吗?
  • 审查您目前的人才预测方法。
  • 确定人才缺口或成长的业务领域。
  • 重新思考招聘方法,了解人才差距最大。
  • 选择一个或多个领域,专注于将与公司成长的员工。
  • 寻找通过能力和潜力来评估候选人的方法,而不是他们的技能。
  • 确定AI工具可以帮助找到人才优先考虑最初实验和飞行员的业务领域。

要了解更多,请阅读埃森哲技术愿景2019年或与我联系这里

提交评论

您的电子邮件地址不会被公开。必需的地方已做标记*