采用直接面向消费者（D2C）方式服务于中等收入市场的寿险公司可以控制成本，并根据客户的特定需求定制产品。此外，D2C方法不会损害他们的代理。
直接面向消费者(D2C)的方法使寿险公司能够在不干扰其代理人的情况下，从服务不足的中等收入市场赚取巨额收入。
通过使用在线服务、移动应用程序和联网设备等数字渠道，保险公司可以与日益精通技术的中等收入消费者建立牢固的直接联系。这些渠道不仅降低了分销成本。更重要的是，它们还使保险公司能够根据中等收入市场的具体需求定制产品。他们甚至可以改进产品，以适应个别客户不断变化的需求。随着保险公司利用数字技术向客户推出越来越个性化的服务，这些优势将会增加。
许多人寿保险公司担心会扰乱其代理人的业务，因此不敢直接接触中等收入消费者。然而，正如我在之前的博客文章中指出的，传统代理渠道几乎没有抓住中等收入市场。通过采用D2C策略，寿险公司不会损害他们的代理人。远非如此。代理商可以从成功的D2C策略所创造的新的商业机会中获益。
一些先进的人寿保险公司已经采用了D2C方法来服务中端市场，他们正在使用数字技术来提供广泛的创新产品。下图展示了这些产品的多样性。
数字渠道为人寿保险公司在应对中等收入市场时提供了进一步的优势。它们让保险公司能够吸引合作伙伴，增强其数字产品，扩大其分销范围。例如，平安与中国数字巨头阿里巴巴(Alibaba)和腾讯(Tencent)合作，创建了在线保险公司众安保险(Zhong An)。这家新成立的保险公司潜力巨大。
我们的研究表明，46%的保险公司正在寻求外部合作伙伴帮助他们增加数字创新。
人寿保险公司可以利用代理人来补充其直接数字渠道，从而加强与代理人的关系。虽然许多消费者，尤其是年轻的中等收入者，正在转向数字渠道，但他们中的许多人在购买人寿保险时仍希望与人交谈。根据研究机构LIMRA的，71%的美国人在网上寻找产品和服务，但50%的人在购买人寿保险时仍希望与金融专业人士合作。
D2C战略使人寿保险公司能够满足长期被忽视的中等收入客户的需求，并产生健康的回报。这种方法不会妨碍他们的代理人。恰恰相反。它可以为双方创造商机。
在我的下一篇博客文章中，我将强调人寿保险公司需要采取的一些关键步骤，以迅速在中等收入市场站稳脚跟。同时，看看这个链接。我相信你会发现这是值得的。
