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在本系列的前一篇博客中，我讨论了保险公司转变为适应不断变化的客户需求的有活力的业务的重要性。为了做到这一点，并发展更有效和高效的分销模式，保险公司需要解决一些具体要求。

特别是，他们需要采取五个关键步骤:

1.为当前和未来的业务制定明确的议程，并结合颠覆性增长战略。保险公司可能需要单独的分销模式，以便正在进行的业务和新策略。新的运营需要不同地管理遗留业务的创新，具有不同的资金标准，伙伴关系的不同标准以及成功和失败的不同指标。保险公司还应与核心业务重建新运作的战略计划。

2.提供实时适应客户环境变化的生活服务。保险公司应准备好向客户提供“生活服务”，从物联网、云和实时分析中获取信息，以实时适应，满足消费者日常生活的需求。这些服务将不断学习和发展，帮助保险公司向客户提供有趣、有价值和有意义的服务。为了做到这一点，保险公司需要提高与客户的互动水平，获取客户行为数据，并根据客户的生活经历(无论是交通、住房还是健康)量身定制服务。这需要强大的数据基础设施和治理，以及在微分割、机器学习和预测模型开发等领域的高级技能。

3.获取加速和缩放偏心和动态执行的能力。保险公司应该发展高度的灵活性，反映在快速识别和响应趋势的能力上，并不断检查服务是否符合客户需求。这要求保险公司识别和建立所需的能力，与后台和中间办公室紧密集成，以支持新的和持续的计划。保险公司还需要一个有效和可持续的创新管理项目，其特点是愿意开展试点项目，从中学习，进行必要的纠正，并在缺失的系统到位后迅速扩大规模。

4.设计伙伴关系策略，能够连接到更广泛的生态系统以乘以期望的影响。保险公司需要定义什么是“双赢”合作关系。例如，采用Everyday Risk Coach模式的保险公司将需要通过与家庭安全服务提供商或健康和生活方式跟踪设备制造商等物联网参与者的伙伴关系收集客户数据的能力。合作战略还需要一种平台战略，因为保险公司需要确定是将自己的生态系统整合起来，还是将自己嵌入其他公司的分销网络，从而“即插即用”进入其他公司的生态系统。

5.关注人的特点，改变文化，激活(并衡量)变化。除了技术能力，产品和分配策略和合作伙伴生态系统外，保险公司还需要采用新方法来吸引，留住和培养才能的队伍。新的发行版将意味着新的就业和新的能力。保险公司应该展望新的人才和创新来源 - 通过在芦苇初创公司的投资，或通过生态系统伙伴关系获得人才，并在内部培养所需技能的新方法。最重要的是，领导力应该发出清除的信号，改变正在进行的方式，并且会对创造性的方法欢迎，而不是气馁。

在本系列的下一篇博文中，我将探讨保险公司在开发新的分销模式的同时保持核心业务所面临的一些挑战。

要想学得更多，就要多读书保险分配的未来：绘制破坏性增长的课程．