在保险业数字化创新令人信服的案例研究
保险公司领导者如何在后数字时代制定战略?在后数字时代，数字就像电力一样，已经变得无处不在，不再是一个差异化因素。他们如何辨别投资哪种新兴技术，以及如何应用它?埃森哲最新的《保险技术展望》报告提供了几个引领后数字时代转变的保险公司的例子。
与可穿戴设备降低风险
这种开放性可能源于消费者可以从他们的个人数据中得到什么回报。例如，北美人寿保险公司约翰·汉考克(John Hancock)为使用可穿戴设备跟踪自身健康和健康数据的客户提供保费折扣和其他奖励。他们会因为完成锻炼目标和购买健康食品而获得奖励，还可以使用运营商的应用程序赚取礼品卡。结果，保单持有人每年与约翰·汉考克接触近600次，这是一个惊人的数字，因为使用传统保险计划的客户平均每年只与他们的人寿保险供应商接触一到两次。约翰·汉考克还声称，其Vitality计划的客户产生的住院费用比其他参保人群低30%。除了建立客户忠诚度，可穿戴设备还提供了丰富的实时数据，使运营商能够评估风险并更个性化地为产品定价。
约翰·汉考克生命力计划的人寿保险投保人每年与这家保险公司接触近600次。
重新审视新一代客户的保险策略
保险公司已经开始为客户的新品种适应。超个性化是在后数字时代，这家美国公司农民保险已考虑到一个重要的趋势。它的新品牌，切换，提供自定义租房者的保险订阅允许用户切换其覆盖了不同的元素，淡化甚至关闭在任何时间。这是需要个性化如何考虑和在战略层面上执行的例子。
零工经济的保险解决方案
技术使进入以前无法进入的市场变得更加容易。56%的保险高管确认，他们正在使用直接的数字渠道，以解决难以以成本效益进入的细分市场，36%的受访者表示，他们计划在明年这样做。这种思维方式让保险公司得以进入由临时和短期员工组成的“零工经济”。
在意大利，ArgoGlobal忠利保险已与演出工作平台Jobby和合作insurtech启动Axieme来提供按需，即付即用即付保险临时和短期工人。这包括责任，疾病和损伤的演出期间，它可以在一个点击按钮来扩展覆盖。
针对时间汽车保险花费的方向盘后面
汽车保险正在发生的重大转变。我们采访到了保险的领导人的百分之六十九表示，他们正在开发新的保险产品，以满足新的个人或商业的保护需求，以抵消传统汽车保费的下降，由于改进远程信息处理和安全性。
一个有趣的例子是，美国保险公司Nationwide推出了SmartMiles计划，允许那些在家工作、经常拼车或使用公共交通工具的人只支付他们所开的里程数。这是通过一个小型SmartMiles设备来执行的，该设备可以跟踪车辆行驶的里程。
从这些案例研究中可以看出，保险公司的领导者们已经发现，后数字环境非常适合超个性化和按需数字服务。在本系列的下一篇文章中，我将深入探讨如何解读保险公司的最新数字趋势。
