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许多人寿保险公司对拥抱数字技术的前景持谨慎态度，而不是满怀热情。成熟的商业模式和来自稳定客户群的强劲收入流，往往强化了根深蒂固的市场认知，抑制了他们的创新欲望。

然而，远见的人寿保险提供商认识到数字技术的潜力，以帮助他们应对行业中发生的主要变化。当我们称之为时，这些数字变压器也会提醒数字技术创造利润丰厚的新产品和市场的能力。

在我之前的博客文章中，我指出了这一点新兴数码技术使寿险公司能够通过互联网，特别是通过移动设备，接触到大量的新客户。通过对客户数据的复杂收集和分析，这些公司可以开发和定制产品和服务，以满足个人的具体需求和经常变化的需求。

此外，物联网等互联技术使寿险公司有能力显著提高客户体验的质量——这是保持长期客户关系的重要手段。它们还使运营商能够将业务扩展到新的市场，如风险预防和实时医疗保健。这些是我们最近的分销和代理管理调查中发现的一些重要趋势。

我们的研究还确定了数字技术的一些进一步优势，使命是人们可以将其业务转变为满足移动市场条件的生命保险公司。

提高药剂的效力—生命保险公司希望通过将代理人整合到全渠道的分销网络中，并将其分配给专业的、高利润的任务，来提高代理人的效率。这使得他们能够利用数字技术带来的效率和生产力的提高，同时部署熟练的代理人为客户提供指导和建议。在我们调查的寿险公司中，约有22%的公司将重新调整销售代理的工作重点放在能够为其带来最大价值的地方。许多公司正在将代理与使用人工智能回答客户问题的自动化“机器人顾问”设施整合在一起。

保护主要伙伴关系——战略伙伴关系在数字经济中至关重要。希望建立数字生态系统或通过第三方生态系统提供产品和服务的人寿保险公司正在保险业内外建立合作伙伴关系。对关键数字技术和技能的需求，也促使运营商与利基初创企业合作，有时还会收购它们。在我们调查的寿险公司中，大约有14%已经与保险行业以外的公司合作，以拓宽他们的产品和服务。另有20%的人认为这是当务之急。

争取聚合器-这些经销商在寿险行业的影响力越来越大。许多运营商正在通过聚合平台推广他们的产品和服务。我们调查的寿险公司中有25%表示，他们将在未来三年内在聚合网站上建立更大的影响力。

人寿保险公司开始认识到数字技术的巨大潜力，以帮助他们响应其行业发生的根本变革。增加这种技术的部署将大大变化，生命保险公司的业务和他们运作的行业。

有关人寿保险行业数字化转型的更多信息，请查看我们的分销和代理管理调查。我想你会发现它非常有帮助。