由于保险公司获得更多数据来源 - 特别是从内容者和社交媒体互联网 - 强大的数据和分析能力来创造竞争优势至关重要。
数字正在迅速转变大多数行业，保险也不例外。今天的保险公司可以访问更多数据来源，包括来自物联网的实时动态数据。结合社交媒体，具有强大分析能力的保险公司可以通过提供量身定制的经验和提供卓越价值来创造竞争优势。
保险公司必须异常分析
社会娴熟的组织具有异常分析，具有思维方式，将分析放在他们所做的内容中。不幸的是，在许多组织中，社会被委派给员工，以最不经历的商业经验，而C-Suite中的一些人则对社会的欣赏。最近的埃森哲数字报告强调了本组织中每个人在社会识字和订婚的内容的重要性
为了利用社会机会，保险公司需要：
- 良好的数据 - 不仅仅是大数据
- 允许它们将数据合成为可操作的洞察力的架构
- 技术使他们能够自动化和缩放程序
- 能够利用新技术，如机器学习，以散步出现新兴威胁和机会
示例：保护品牌
几乎从一开始，运营商认识到监测对Facebook和其他社交平台的消费者评论的价值，以解决可能的破坏性评论，但随着社交媒体的增长，这一需求也是如此。事实上，一个埃森哲调查来自11个国家的6,000名保险客户发现48％的人会在制定保险采购决策时考虑对社交媒体的评论。
它开发了能够在实时收集，分析和地址评论的复杂工具的发展，以便与客户迅速接触。做得好，它可以摆脱或中和问题，保护品牌甚至增加销售。在翻盖方面，一些保险公司使用社交媒体分析工具来快速确定消费者如何对营销努力和广告活动作出反应，并使它们更有效。
下周我将看看另一个社会保险公司：创造增加速度到市场的肌肉记忆。
了解更多：
- 下载煮沸一个更好的海洋：五个核心宗旨，用于创造社会企业（PDF）。
- 给我发邮件讨论埃森哲如何帮助保险公司获得更多数据和分析。
