联网汽车、联网家庭和可穿戴设备使保险公司有可能跳过保险交易，转向改善客户结果的生活服务。
保险公司对使用数据并不陌生，如今他们手头有更多的数据源。特别是，来自物联网(IoT)的连接设备和传感器提供了一个收集实时、动态数据的机会，从而帮助客户不仅赔偿，而且保护自己免受风险。
生活服务可以帮助保险公司个性化客户体验，并降低损失风险
生活服务结合了新技术，提供了一个新的互联智能层，彻底改变了我们创造令人兴奋和不可或缺的服务的能力。生活服务要求保险公司与客户建立长期关系，并通过实时分析不断学习，总体目标是改善客户的财务状况，促进更健康的生活方式，并加强对他们的保护。
通过联网汽车提供生活服务
通过远程信息技术或其他联网汽车技术，保险公司可以提供:
- 交通和驾驶状况的实时信息
- 安全驾驶路线的建议
- 车辆保养计划(换油、换胎、日常保养等)
- 在发生事故时向紧急服务部门发出警报
通过联网的家庭生活服务
同样，联网家庭中的传感器和设备可以帮助保险公司提供:
- 安全监控，以检测未经授权的访问
- 通过智能恒温器、插座和电器优化能源账单的建议
- 设备预防性维护的警报
- 通过家庭监测主动风险预防 - 例如，在冬季监测管道以减轻破裂
通过健康服务提供生活服务
通过使用可穿戴设备，保险公司可以通过以下方式帮助客户过上更健康的生活:
- 鼓励健康饮食和锻炼行为
- 监控对医疗或处方的遵守情况
生活服务可以帮助保险公司将客户作为个体对待
生活服务可以由保险公司单独提供，但更多情况下需要与相关公司合作或合作平台。精心设计的生活服务可以帮助满足客户对个性化服务的需求，同时提供重要的见解，帮助保险公司更好地理解他们作为个人的客户。从长远来看，这可以帮助保险公司为他们的客户提供更强大的价值主张，并帮助他们从赔偿转向主动保护。
了解更多:
- 注册下载满足保险个性化需求:提供高相关性、全渠道的客户体验(PDF)。
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