埃森哲保险博客

AI在与其他强大的新技术相结合时最有效,例如分布式LEDERER,扩展现实和量子计算。

人工智能(AI)已经开始改变保险公司的业务。它开始改善客户体验并大大提高处理。

然而,当AI与其他强大的新兴技术相结合时,例如扩展现实,分布式分区和甚至量子计算,结果可能是惊人的。以前无法难以想象的创新产品和服务可以迅速推出给客户和众多新的收入流挖掘。

ping保险例如,是与分布式分区技术(区块链)的AI与云和大数据服务组合,构建强大的新生态系统。它的智能城市'1 + N'平台例如,使用此类技术在中国超过200个城市提供医疗保险,金融服务,教育和医疗保健信息。

全世界的保险公司热情地拥抱AI,并在较小程度上,分布式分区和延伸的现实。正如我在早期的博客文章中提到的那样,在我们的全球投票中有29%的运营商2019技术视觉保险调查已在至少一个业务部门实施AI。类似的载体比例,28%,正在使用或测试分布式分配的分区,而37%开始使用扩展现实。在我们调查的四分之一的保险公司正在试行一种或多种这些技术,但尚未在其业务中嵌入他们。

量子计算仍处于起步阶段。但毫无疑问,它会增加组织的数字嘎嘎作用能力。保险公司的大福利可能包括改进的精算模拟,以便更快,更准确的定价以及增强的风险评估和汇集。

“这些强大的技术组合的影响远远超出特定部门和市场。”

然而,当量子计算与其他新兴技术相结合时,其具有AI,分布式分区和延伸的现实,即其全部潜力可能被释放出来。网络安全,具有更复杂的IT应用以及更好的保险覆盖,是一个可以从这些新技术的结合中受益的一个部门。

这些强大的技术组合的效果远远超出特定部门和市场。他们将塑造业务和技术后的数字时代。这一时代快速迎接我们,将允许保险产品和服务几乎立即适应改变客户行为和背景。我们已经看到超级个性化营销,满足每个客户的独特需求,远程信息处理驱动的自动保险,奖励安全驾驶和提示车辆维护,如果他们的航班延迟超过一对夫妇,即立即赔偿保单持有人的参数旅行政策几个小时。这种新兴的数字环境中的先驱包括约翰汉考克农民保险全国

为了在数字世界中取得成功,保险公司应该试验四大新兴技术 - AI,分布式分区,扩展现实和量子计算的组合 - 以确定可能的商机。我们的研究表明,93%的保险公司已经尝试了一个或多个这些关键技术。更重要的是,71%的人认为,所有四种技术的组合将转变或带来广泛的变化对其企业。

保险公司需要开始对齐他们的数字基础架构,IT服务政策​​,技能池和业务策略,以确保他们准备在数字市场中竞争。

在我的下一个博客文章中,我将讨论商业伙伴关系如何加速保险公司的AI计划。与此同时,看看我们的2019年保险技术愿景民意调查。它充满了新兴的数字时代的重要见解。

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