保险公司正在创新客户体验，提供方便，快捷的服务
“满意的客户是所有”-Michael Laboeuf，美国商务作家的最佳业务战略。
高于全甚至定价和产品 - 保险消费者优先考虑速度，便利性和易用性*。他们希望他们的保险公司随着他们的需求变化而变得灵活，并提供与其生活方式和个人情况相匹配的更多个性化服务。为了提供无缝服务，保险公司正在推出以客户为中心的数字平台，允许客户随时随地购买和管理覆盖范围。
两个这样的创新公司是最近的接受者efma-engenture在保险费中的创新- 他们赢得了月份提交的奖项，并在6月24日在阿姆斯特丹的全球奖励仪式上迅速追踪了认可的候选名单。虽然一个是一个大型全球保险公司和另一个insurtech启动，但它们分享了提高客户体验的愿望，并使客户更容易找到他们需要的东西，在线，在线。
PZU集团使客户更容易管理保险和在线访问客户服务
作为中欧和东欧最大的保险公司，创造了一个中央自助门户网站对于PZU来说，为客户服务并非易事;它必须满足监管要求，从10家公司和18个系统中收集数据。然而，它认为为客户提供更便捷的服务是一个双赢的机会，这也将使它能够降低成本，提高销售。
PZU集团的自助门户是为寻求购买和管理多种类型的保险的客户提供一站式服务，包括旅游、财产、汽车、生命和投资产品。在概念化这项服务时，该公司专注于使其对客户友好且易于使用，坚信客户更喜欢在线管理他们的保险组合，而不是通过电话或访问分支机构。目前约有15万客户使用该门户网站，PZU在客户服务和管理方面实现了节约，同时由于网络从属关系增加了销售机会。它还转向了无纸化通信，并提高了数据管理效率。
PZU集团的创新入围了Efma-Accenture创新保险大奖的核心保险转型奖。
Wellthie正在帮助小企业找到合适的健康保险
埃森哲最近发布了一份报告研究发现，保险公司对小企业的服务不足。企业主希望有一种更方便的方式来购买和管理他们的政策。
Insurtech嗯是一个新的在线医疗保险市场，小企业主可以方便地搜索和比较选择和定价。他们还可以联系一个有执照的经纪人，后者可以指导他们购买他们选择的产品。通过汇总小型企业医疗计划，客户可以在其所在地区找到符合其需求的可用政策。就像输入邮政编码一样简单。
Wellthie在保险奖的芦苇奖中换取efma-engenture创新遗憾。
近400名创新已提交2019年在保险奖中的2019年EFMA-Empenture Innovation。2005年5月17日北美奖项的全球奖项和提交投票。北美奖项的投票将遵循。在线注册和投票于领先的保险创新。
