每年,在埃森哲保险创新大奖(Efma-Accenture Innovation in Insurance Awards)上,保险公司都以他们的创新想法给评委和同行留下深刻印象。三个组织已经获得了每月的创新奖,展示了为数字时代构建技术解决方案的以客户为中心的方法。

保险业的客户期望正在发生变化。客户期待更多——更多的便利,更多的个性化服务,更多的解决方案,以应对不断变化的交通、就业和其他风险景观。在谷歌和亚马逊等大型科技公司的推动下,保险公司与客户的互动方式也在发生变化,这些公司利用数据驱动的洞察力提升客户体验。

埃森哲创新保险奖旨在表彰那些正在适应这些变化、找到新的工作方式和新的增长机会的领先机构。这里有三个组织值得关注。

美国国际集团为更安全的道路部署远程信息技术

美国国际集团的On the Go应用分析驾驶行为,如加速、速度、刹车和转弯,以产生一个性能分数。虽然远程信息技术在保险行业已经存在了一段时间,但AIG注意到成功的案例很少,于是选择了一种不同的方式。他们不是根据过去的事件评估风险来确定成本,而是采取主动的方法,利用数据来检测风险,帮助客户改善他们的驾驶行为。AIG还向公众开放了这款应用,并将游戏化和社交竞赛整合在一起,以提高用户参与度。

美国国际集团(AIG)新加坡分公司采用了On the Go策略,将其汽车保险产品定位于更安全的司机。据该应用报告,一年后,不安全驾驶行为减少了近50%。此外,该应用还与Roads合作。Sg发布了一个视频,教育人们如何养成良好和不良的驾驶习惯,该视频已被观看了超过5.6万次。

该公司是2019年Efma-Accenture创新保险大奖“Connected Insurance & ecosystem”的候选公司

Armour Insurance向企业提供网络安全方面的教育

埃森哲调查了71%的组织承认他们在网络攻击、黑客活动、网络间谍和其他网络威胁方面的知识仍在增长和扩大。这是至关重要的,因为网络攻击正成为两种情况更频繁,更复杂

加拿大保险公司甲保险推出了一项创新服务Cyberscore.ca,以帮助中小型企业评估他们对网络威胁的脆弱性,并在网络安全方面变得更加积极主动。企业主完成一个简短的在线问卷,并在几分钟内获得免费评估。这些问题分为四类——人、政策、电脑和计划——并基于评估网络保险政策时使用的风险评估指标。在问卷调查过程中,企业主会接受网络安全最佳实践的教育,并可以在最后要求报价。

该公司是2019年Efma-Accenture创新保险奖产品和服务创新奖的候选公司。

Shift科技用人工智能在几分钟内处理索赔

法国人工智能公司,转变技术该公司一直在测试一种针对保险索赔的端到端解决方案。该解决方案旨在通过分析扫描文件和照片,并将它们与投保人的合同进行比较,以确定索赔是否应该得到支付,从而自动化索赔处理。到目前为止,结果是有希望的。在对100多万份文件的测试中,Shift Technology的人工智能预测率为81%,准确率为97%。当人工智能无法做出预测时,索赔就会由人发送给人工处理。

Shift Technology的模式可以减少索赔错误,使保险公司能够在几分钟而不是几周内处理索赔,并降低成本。

该公司是2019年Efma-Accenture创新保险奖Insurtech奖的候选公司。

像这样突破性的想法在Efma-Accenture保险创新大奖.今年,保险公司、银行保险公司和保险科技公司可以分为六类:

  • 互联保险与生态系统
  • 核心保险转换
  • 客户体验
  • 产品与服务创新
  • 劳动力转换
  • Insurtech

全球创新者奖还将表彰那些展示出卓越创新和创造力,并在六个类别中至少提交了三份作品的保险公司。

在奖项投票阶段之前,每月的获奖者将被宣布,并将在2019年6月24日的全球颁奖典礼上快速公布。报名截止日期为2019年4月24日。参观保险门户创新了解更多关于提交过程和进入。

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