本系列的其他部分:
如果保险公司把每一个机会都看作是一个单独的市场——一个暂时的市场，那会怎么样呢?
在本系列中，我探讨了埃森哲《2019年保险技术展望》中强调的一些技术趋势将如何在未来几年改变保险的本质。
根据我的经验，技术正在创造大量高度定制和随需应变的体验，公司必须彻底改造他们的组织，以便在这些机会出现时找到并抓住它们。
企业正在转向他们的下一个大机遇，这可能是由连接的公司、劳动力和消费者带来的:捕捉瞬间．在我们的技术愿景中，趋势5被称为MyMarkets，重点关注保险公司如何预测和满足消费者和组织的需求。
是什么驱动着这个时刻的世界?
首先，让我们看看是什么在为这个世界提供动力:物联网(IoT)和5G网络。
研究表明，到2020年，将会有310亿个连接设备而这个数字将会翻倍到2025年达到750亿．对于精明的保险公司来说，每一台设备都是一个新的渠道，一个新的数据来源，以及一种识别和到达临时市场的新方法。
此外，81%的保险公司高管认为，5G将通过提供产品和服务的新方式，如无人机送货、无人驾驶汽车、更快的视频传输等，彻底改变他们的行业。5G的速度、覆盖范围和减少的延迟将为汽车、机器人、无人机等真正的智能网络奠定基础，所有这些都将能够在人们需要的任何地方进行实时通信和反应。
随着5G使无处不在的实时情报成为可能，企业最终将拥有在机遇到来之前发现机遇并在机遇消失之前捕获机遇的技术能力。
如何识别和捕捉这一时刻
通过所有这些技术，保险公司可以直接通过数字渠道接触客户。结合日益强大的分析能力，保险公司可以比以往更好地了解他们当前和潜在的市场。通过灵活的后端技术，他们可以快速调整业务方向，从而比以往更快地为那些短暂的市场交付产品。
那些准备好捕捉这些时刻的保险公司，在他们的客户、合作伙伴或员工的生活中保持持续的相关性，将会发现前所未有的新机遇。然而，那些没有捕捉到瞬间的公司将很难竞争。根据埃森哲(Accenture)的“生活企业研究”(Living Business Research)， 76%的客户认为，将业务转移到别处比以往任何时候都要容易。
保险公司准备立即满足需求
Yolo是一家提供按需产品的保险公司的一个很好的例子。这家意大利初创公司创建了一个平台和应用程序，允许人们按日或按月购买即时和按使用付费的保险产品，包括旅行、体育和设备等。
另一个创新的保险公司,Trōv，允许客户为特定的物品(例如笔记本电脑、相机或移动设备)购买特定时间长度的保险。通过滑动应用程序就可以激活或关闭覆盖。
90%的保险公司高管认为，定制化和实时交付的整合将是下一波竞争优势的大浪潮。
这些公司展示了在你的保险价值主张中整合定制和实时交付是多么重要。Farmers ' Toggle品牌等企业的成功进一步突显了这是保险行业的竞争优势;Cuvva，按小时提供汽车盖;验证，与飞行中的无人机责任产品;以及Legal & General按需付费的合租住房保险。
为了预测机遇时刻，保险公司必须超越单纯的数据收集，转向人工智能，以提高预测的粒度。保险公司已经掌握了有关投保的生命和资产、历史风险甚至天气的信息。但他们需要机器的计算能力来识别和捕捉这些瞬间。
Metromile例如，该公司利用机器学习更迅速地识别索赔欺诈。这家总部位于美国的按英里付费汽车保险先驱让其数据科学团队以大约每小时5英里的速度撞击汽车，以重现各种慢速事件，如小车祸和肇事逃逸事故。
在另一个例子,安盛XL计划使用物联网传感器和数据平台来洞察海运货物在供应链中的移动有多敏感，跟踪和分析位置、温度、光线、湿度和移动影响等数据。
保险公司希望保持相关性并捕捉客户的瞬间，需要问以下问题:
- 我们的公司是如何向按需交付体验的方向迈进的?
- 我们要做什么来发现离散的机会时刻?
- 我们的企业如何为今天的市场做好准备?
想了解更多，请看埃森哲保险技术展望2019，或者联系我在这里．
