埃森哲保险博客

物业和伤亡人士(P&C)保险提供商渴望将平台业务建立在鞋垫收入中,需要液体劳动力,可以在快节奏的数字经济中获得Excel。

新一代平台业务托管在多个数字生态系统上,将需要工人的新技能和能力。

渴望利用平台企业的巨大潜力的P&C保险公司,必须谨慎忽视这些新的人力资本要求。没有正确的技能和文化,数字企业将努力生存。我们调查的大约44%的企业领导人承认,缺乏技能是数字转型的障碍。

此外,可以将其劳动力妥善准备在数字环境中以擅长的保险公司将获得显着的竞争优势。成功平台企业的先驱,如苹果亚马逊谷歌,所有创建的劳动力与其数字策略密切一致。

在我以前的博客文章中,我描述了第一台P&C公司需要采取的,让他们的工人为平台经济做好准备。这些公司必须清楚他们想要在数字生态系统内执行的角色,并且他们还必须确定他们想要解决的保险价值链的哪些部分。这将使它们能够定义所需的技能。

现在这是下一步:P&C公司必须从根本上改变他们对劳动力的态度。转移到数字生态系统,以及平台业务的建设,不需要技能速度。他们要求完全重新考虑工作人员如何订婚,发展,管理和动机。

特定的技术技能和能力肯定是新平台保险业务所必需的。但他们将部署在与传统工作场所非常不同的环境中。这是一个以快速且经常出现意外变化而区分的环境;工人,客户,合作伙伴和智能机器之间的高度互动;广泛的权威和决策的摆动;并持续,广泛发展技能和专业知识。传统的劳动力通常是等级和工作特定的。为数字经济量身定制的新员工将是流体和项目的重点。我们称之为“液体劳动力”。

下图显示了从常规到液体劳动力的过渡到液体劳动力的根本变化。

P&C保险公司需要灵活和敏感的液体劳动力,使其平台企业飙升(图1)

这是一个巨大的转变。但大量保险公司已经认识到其重要性。多达78%的保险公司,我们录得同意更多的流体劳动力将改善创新。80%的人承认,将来的劳动力将更常常在项目职能周围构建。

在我的下一个博客文章中,我将讨论保险公司如何将目前的劳动力转化为液体劳动力。

直到那时,看看这些链接。我相信你会发现它们有用。

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