随着100年损失变得越来越频繁，保险公司和政府都将重点转向可持续性。合作减少损失比以往任何时候都更符合每个人的利益。
在本月的《保险新闻分析》(Insurance News Analysis)中，艾比·康普顿(Abbey Compton)和我讨论了政府和保险公司应对可持续性和弹性挑战的方法。的达沃斯议程包括帮助服务不足的人群，同时促进可持续性。在世界各地，保险公司继续创造方法与救灾机构合作，满足人类需求．
在保险行业工作过的我，看到了航空公司员工在危机时刻对客户的真诚同情。不幸的是，该行业仍在努力让这种水平的护理显现出来。
来自Guidewire的新研究，显示出客户对保险产品的价值和承运人支付索赔的意愿持怀疑态度。对保险行业来说，好消息是这些客户说他们看到了以使用为基础的保险的价值。这再次表明，客户希望继续与保险公司合作，以减轻和管理风险。
以这种方式重新发明保险的挑战包括拥有能够支持它的劳动力。远程工作为实现可持续发展和包容与多样性目标提供机会。但是有一半保险退休员工在未来的15年里，如何以及在哪里完成工作是具有长期影响的紧迫问题。
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