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云服务带来的成本效益通常是巨大的。然而,如果与推动增长和加速数字转型的举措相结合,回报可能是惊人的。
全面的云策略使保险公司能够达到而不是三个关键的业务目标。它将加速增长,驱动数字转换,以及遏制成本。
曾经经常是保险公司只是其中一个目标之一。它通常是成本控制。但他们错过了大局。他们低估了他们的云服务如何进行缩放可以转化其业务并在其组织中提供福利。在继续推进目前的云议程之前,保险公司应停止并检查他们是否正在追踪,以获得最大的服务提供商。
错过的机会可能导致失望。我们的研究显示了三分之二冒险进入云计算的组织没有达到他们预期的收益。
当然,云服务可以提供的节省通常很大。但是,在界定明确的长期技术和经营战略中,云倡议最有可能成功。
云正在为一些保险公司提供大量的成本节约。
我们发现近60%的保险公司认为,节省成本是云计算的主要好处。它远远领先于其他优势,如快速提供It资源(44%)、更大的灵活性(38%)和扩展技术应用程序和资源的能力(32%)。
根据我们的研究在美国,一些保险公司在转移到云计算之后,享受着可观的成本节省。他们的综合比率远低于95%,费用比率约为20%。这些水平远远高于财产保险公司或寿险公司的行业平均水平。此外,这些行业领导者已经能够利用节省下来的资金,将部分技术支出从维护转向创新。例如,他们已经将“运行”成本从IT预算的75%削减到65%,同时将“变更”计划的支出从25%提高到35%。
这些福利令人印象深刻。但是,当结合基于云的举措时驾驶增长并加速数字转换,它们可能会变得壮观。将其关键应用和关键工作负载转移到云的保险公司可以减少他们的技术支出并改善支出控制。与此同时,他们还可以使用云服务的按需能力来现代化运营,制定战略增长计划。下面的插图显示了全球保险公司如何使用云,远远超出成本节约。该公司还获得了快速数字转型和积极的业务增长的好处。
保险公司应利用大型云提供商为客户提供大修的先进数字技术,经常繁琐的操作,如产品分配和索赔处理。
云可以提供重大的运营改进。
由云服务提供商提供的复杂数据分析和人工智能(AI)工具使保险公司能够更好地理解和预测客户的需求。运营商还可以通过产生销售成本,更新率,罢工率,客户服务成本,数字接触点数量和保留水平等快速准确的指标来衡量新的分销计划的成功。
理赔处理是保险公司的主要开销。但许多航空公司一直不愿对其组织的这方面进行改革。他们经常小心翼翼地不去干扰这个关键的业务功能或改变经常支撑其操作的复杂遗留技术。然而,远程索赔处理团队和新的裁决方法的兴起使保险公司有机会重新审视他们的索赔处理业务。他们可以从使用数据分析系统来洞察客户行为和市场行业趋势,以及使用机器学习解决方案来分类和评估索赔中受益匪浅。
云服务可以推动新的业务增长。
运营商还可以利用云服务的灵活性和灵活性,以加速其新业务举措的增长。例如,他们可以快速改进他们的商业模式,以解决小型康迪 - 19大流行之后的小企业,休闲公司和物业管理公司的快速变化需求。更大的亮度还将使保险公司能够快速追踪新产品,这些产品应解决与业务中断,收入保护和网络安全有关的风险。
访问广泛的云服务和资源套件,为保险公司提供了构建强大,安全和经济高效的生态系统产品的能力。这种能力在日益增长的数字经济中越来越重要。它将允许运营商通过更有效的营销和销售进入传统保险业的部门,例如医疗保健,健康和家庭安全。
此外,有远见的保险公司还可以部署云服务,以应对世界各地正在发生的紧迫的社会和经济变化。资产所有权的下降、零工经济的兴起、交通运输领域的深远变化以及日益增长的环境担忧,都需要新一代的风险管理解决方案。利用物联网、量子计算和增强现实等技术的云服务将变得越来越重要。
在我的下一篇博文中,我将讨论为什么保险公司将他们的业务目标以及他们的技术需求与他们的云提供商提供的产品和服务相结合是至关重要的。风险很高。在那之前,看看下面的链接。它们提供了许多关于公司如何最大化随需应变云服务利益的深刻信息。