---

从与工人交谈，映射工作任务，缩放“新技能” - 发现保险公司现在可以采取的措施为2025年劳动力准备。

In previous posts in this series, I’ve talked about how automation and augmentation, and the workers themselves, will affect the insurance workforce in 2025. In this post, I’ll dive into how insurers can start planning for these changes now, to assemble a new machine-augmented workforce and drive optimal value from artificial intelligence (AI) and intelligent automation.

未来的劳动力将建立在今天的员工上，但它需要一些保险公司需要建立，购买，借用或自动化的新技能。要确定使用哪种方法，保险公司需要清晰的了解当前员工的技能，并能够预测需要哪些技能。这意味着映射作业，角色，任务和过程，以及利用预测分析和AI。

我建议保险公司采取以下步骤：

• 与工人进行对话：寻求工人的意见，了解他们如何看待工作，恐惧和愿望的未来。
• 将职位分解为任务。为机器和人员分配工作，平衡对自动化和增强的需求与客户的期望。

• 超越遗留职位描述并创建新技能配置文件。脱扣任务和基于技能的职责，然后将它们重新配置为新的流体角色。自由人来自功能角色并建立基于项目的团队。
• 地图技能到工作。评估所需的内部功能并将其映射到现有技能。然后reskill，新技能和源新的人才。
• 重新思考职业fr.Ameworks.。从垂直职业道路转移到职业矩阵，为劳动力成员提供更方向的移动。
• 扩大了“新技能”。优先考虑发展技能，评估不同水平的技能和学习愿意，培养工人终身学习的文化。
• 保护人类免受位移从自动化到尽可能。

保险公司必须为今后的工作做好准备，与今天相比 - 一个人需要新的技能组织;一些任务和角色已经消失或改变了根本上;新角色正在出现的地方;在那里工作的个人资料，在它完成的地方以及那些作为技术的高速发展的人仍然变得更有能力和普遍存在。

通过这次破坏性变化，C-Suite和领导团队的全面参与C-Suite和领导团队将员工领导劳动力。枢转劳动力的挑战将是巨大的。但是，这些保险公司营造出优越的客户体验，敏捷的运营模式和动机，生产和创新的劳动力将确保持久的竞争优势。

讨论埃森哲如何帮助您计划2025年的劳动力计划那直接到达我，或阅读埃森哲报告：未来的金融服务技能和角色

有关导航Covid-19的人力和业务影响的信息，查看我们的保险公司。