在可预见的未来,2019冠状病毒病(COVID-19)大流行之后的全球经济衰退将挑战和扰乱保险业。我们不能再像过去那样工作了。我们必须接受新技术和做事的方式,应用我们从过去的经济衰退中学到的东西。

然而,我们可以从以往的衰退中观察到的模式似乎经受了时间的考验,而且是一致的。这给了进入这次衰退的保险公司一个额外的优势。通过对过去成功案例的推断,保险公司可以实施定制化的策略,从而让自己的业绩表现更出色。尽管未来似乎不确定,令人畏惧,但通过明智的战略举措,我们还是有可能从衰退中走出来,变得更加强大。

保险公司面临的挑战

为了适应和发展,保险公司必须做出大而持久的改变。这些包括:

结构降低成本

这需要从根本上改变工作方式。保险公司可以自动化手动任务或重组工作流,为他们的团队注入新的效率和活力。

储蓄的战略性再投资

一旦保险公司处理好了他们现有的流程,就有可能投资于创新和增长(例如新的分销渠道和合作伙伴关系)。新技术和创新投资有助于将经济衰退对企业的影响降到最低,并推动未来的增长。

合作有助于保险公司更快地适应

改变可能令人生畏,但你不必独自完成。在经济衰退后的复苏中,保险公司可以获得两种重要的外部影响:埃森哲(Accenture)等咨询公司的战略投入,以及生态系统合作伙伴带来的创新机会。

以一家意大利金融服务公司为例,该公司在COVID-19大流行后急于适应快速变化的市场格局。他们与埃森哲合作,提供了深入的中期分析,以确定COVID-19对其保险业务的影响。这包括支持了解市场是如何变化的,他们不断变化的客户基础,以及需要采取什么干预措施来应对这些趋势。这种伙伴关系的基础是对更有弹性和利用新机会的渴望,而不仅仅是生存。

对未来进行分析和战略规划的机会,使我们的客户能够规划未来1-2年的战略步骤。在针对不断变化的形势提出的25多项建议中,他们优先考虑了其中的4项,包括对汽车业务的关注。

在与苏黎世的另一项合作中,我们致力于推动数字转型,旨在开发移动、零售和公用事业部门的新生态系统,创建适应新消费习惯的新生态系统。目标是促进苏黎世联盟地区的数字业务,并在未来三年实现1亿欧元的营业额。苏黎世拥有不同的数字解决方案和服务平台,在保险市场独一无二,如苏黎世克林。与埃森哲的合作将加强公司与最终分销商之间的联系。苏黎世和埃森哲在公司的数字转型方面有着长期的合作,并成功推出了一些项目,如苏黎世Klinc,这是一系列数字设备按需保险,使该公司能够吸引千禧一代的观众。

经济衰退复苏的关键是把每一个挑战都当作一次重新创造的机会。通过注重合作和创新,保险公司有可能比以前更有竞争力。

联系我讨论如何合作和建立你的企业的衰退反应。

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