到2050年,60岁或以上的老年人的数量预计将增加一倍以上,在除非洲以外的所有地区达到人口的25%或更多。这将对国家体制和经济产生重大影响。对保险公司来说,如果他们能提供老年人想要和需要的解决方案,就有机会。

更好的药物和更健康的生活方式意味着更长寿。老年人的越来越多的部门对社会,健康和政府制度施加了巨大的压力。回应来自各个方向,在老年人想要和需要的方面出现了明确的指导。保险公司如何回应?

英国的产业战略阐述了大挑战,将人工智能(AI)及其密切相关的数据与国家的老龄化社会挑战。更多数据意味着更好,更自定义的风险管理。英国认为,在15年内,最好使用AI和数据每年可能导致超过50,000人,他们的癌症在早期而不是晚期诊断。与今天相比,这将减少约20,000人死亡的人数在其诊断中死亡。个人和支持系统的福利清楚,保险公司已经激励了健康。

健康革命

健康革命发展了健康和人寿保险的概念。虽然过去的重点是医疗和医院保险以及死亡或残疾赔偿,但今天越来越多的重点是保护和预防——改善生活质量,帮助人们过上更健康、更长寿、更独立和更充实的生活。

从腕带和心脏监视器测量步骤,记录活动和迅速健康的行动,可穿戴设备的应用已经爆炸。对于老年人和他们的亲人,可以指导,提醒,帮助保护,定位,改善听力甚至提供陪伴的设备中有一个繁荣。

资料来源:连接健康革命,埃森哲

领先的保险公司已经在利用这一机遇。

例子:

  • 诺伊Groupama的数字远程辅助系统和老年人社交网络将顾客与他们的亲戚联系起来。它包括一个连接平板电脑用户通过电话/视频/消息链接到亲戚和关键服务,减少检测腕带,警报按钮链接到一个24小时的热线电话,和一个移动应用程序,允许亲属与平板电脑,与自己心爱的父母保持联系。
  • 欧洲援助集团和青睐连接等我这是一种专为照顾独自在家的人而设计的解决方案。它使用物联网和智能算法来了解人的习惯,并为摔倒检测、营养、脱水或活动减少发出警报。客户护理人员和24/7援助呼叫中心接收和解决警报。
  • Allianz是第一批提议提供和服务致力于长期护理的保险公司之一。2014年,Allianz创造了安联Teleassistance提供伴侣蒙版援助,帮助老年人独立生活。通过按下手镯或锁定按钮,用户可以从他们的家中的任何地方发出警报。,在秋天的情况下。AllianzTéléassistance的顾问将评估情况并通知亲戚或紧急服务。
  • 一个埃森哲的解决方案将家庭护理和与家人的联系提升到另一个层次。该试点项目于2017年完成,帮助老年人管理护理服务和福祉。这个由人工智能驱动的平台可以了解老年人的行为和偏好,并通过一个门户网站,提出支持他们整体身心健康的活动建议。该平台的“家庭和护理人员”门户网站利用AWS云服务,并通过亚马逊Echo Show提供服务,让家属和护理人员可以查看个人的日常活动,比如他们是否已经服药或对护理人员提出了新的要求。它还可以根据用户定义的权限发现行为异常,并提醒家人或朋友。

这些技术支持的产品将发展,为保险业模式和价值主张带来更多更改。

老年人想从辅助技术中得到什么?

通过更多的数据和影响和监测行为的方法,保险公司将能够创建能够具有个人风险建模和动态定价的风险模型。在更广泛的级别,它还开设了新的途径,以便为保险公司提供持续收入,现在可以提供与每个阶段对齐的价值模型。

但是,要想在白银经济中站稳脚跟,什么样的技术和解决方案才能吸引老年保险客户呢?老年人在寻找什么?

科技已经成为一种时尚和功能性的东西。与此相关的是,它需要易于佩戴或使用,最好是非侵入性的。它需要在紧急情况下一直开机并可追踪。它需要易于使用。对数据和隐私的道德使用需要得到保障。此外,在涉及生态系统的地方,支付、数据交换和其他交互需要有效和安全。

道德,欺诈,较低的保费

等公司Vayyar成像,使用雷达而不是相机来构建3D图像,正在关注对隐私的需求。但AXA和其在中国的合作伙伴提供的Hinounou解决方案出于多种原因。

HiNounou是一款由人工智能、物联网、区块链和基因组学驱动的整体创新老年人家庭健康解决方案。其合作伙伴包括拜耳、安盛、平安、中兴AngelCare、瓦力迈和法国巴黎银行L’atelier。HiNounou平台和生态系统为中国老年人提供“首个专门的保险即服务产品”,无论他们的病史如何。它可以实现定期的生物标志物监测、24/7远程咨询热线和智能健康数据平台,通过区块链安全地存储和共享数据。

区块链架构可以通过采用智能合约来帮助欺诈,同时确保信息流量和保险公司与再保险公司之间的效率提高。它还将使保险公司根据Hinounou生态系统提供的真正健康记录和实时健康数据来计算风险和建立定制的健康保险定价模型。

我希望你喜欢这个系列。保险公司才刚刚开始探索银发经济带来的机遇,有许多令人兴奋的解决方案即将出现。请随时与我或我的团队联系,讨论您的想法。

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