有一天,我在上下班路上买火车票时,发生了一件奇怪的事情:支付终端问我是否想为乘车购买一份小额保险。

由于火车10分钟后到达,我拒绝了——但这让我想到了最近上市的所有新产品。

有许多形式的机票保险,从音乐表演到乘客旅行。

消费者电子产品有保修保险,比如Squaretrade公司

披萨的保险现在由达美乐连锁店提供外卖顾客可以以任何理由退回不能吃的披萨(该网站列出了各种各样的信息,从“一个陌生人对着它打喷嚏”到“它被自行车帮碾过”);商店将免费提供换货。

Verifly等供应商为无人机运营商提供按小时计算的飞行保险。客户可以用智能手机购买商业或娱乐无人机飞行的按需覆盖,最短持续时间为1小时。

pay-per-minute汽车保险为拼车服务,和为私人司机支付每小时保险

这些新产品总是很有趣,不仅仅是因为披萨的普遍吸引力。这些新产品,我将其称为易于使用的“敏捷覆盖”,通常是通过物联网实现的。在大多数情况下,敏捷保险只能存在于有关被保险资产的数据是负担得起的和准确的地方。

例如,每分钟汽车保险只有在有可能在特定时间跟踪特定车辆的位置时才会发生。其他数据也很不错,比如车内的乘客数量,或者车灯是否打开。同样,每小时无人机保险要求一些可信方能够实时或非常接近地跟踪无人机的位置和速度。

在我们的设备上装备新的传感器,并将它们变成丰富的数据来源,会产生许多后果。其中包括自主或“智能”设备的开发——想想自动驾驶汽车,如果没有来自传感器的高质量、实时数据,就不可能开发自动驾驶汽车。

这些智能设备的出现将对许多传统保险公司产生巨大影响。当两辆自动驾驶汽车相撞时,谁应该承担责任——车主、汽车制造商还是软件开发人员?同样,如果我的“智能”自动驾驶割草机碾过了你坠毁的无人机,谁来负责?

对于这些问题,目前还没有行业标准的答案。但最可能出现的情况之一是传统保险公司的巨大担忧。

在这种情况下,“智能”设备、通过物联网获取的丰富数据以及资产所有权的转移,推动了责任从今天的保险客户向设备制造商、设计师和其他行业参与者的广泛转移。这些组织被迫在他们的商业模式中定价弥补这些债务的成本,所以对客户来说,生活可能不会变得更便宜。但如果这种情况发生,许多传统航空公司将会发现,它们的核心业务模式将迅速失去相关性,它们在谈判桌上的地位也将发生变化,因为许多小客户将被更少的大客户取代。

当然,这不是唯一可能的未来。推动这一过程的技术也为传统运营商创造了许多新的机会,以寻找新的收入来源,并与非常规行业的参与者建立合作关系,为客户带来价值。

这取决于每个运营商了解颠覆即将到来,在威胁中找到增长的机会,并采取必要的步骤来管理两者。

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