Covid-19加速了对健康产品和服务的消费需求。这种对健康的焦点提出了保险公司,有机会创造创新和伙伴关系,为他们的客户及其业务产生积极成果。
保险公司将在健康生态系统中找到与公司的自然协同作用。帮助客户保持健康和独立的人还可以帮助减少或延迟生命,残疾和长期护理费用。这是客户和保险公司的胜利,当需要延迟或减少这些类型的权利要求时。
许多老年人和护理人员现在特别关心长期护理需求。COVID-19造成了疗养院不成比例的死亡率,因此增加了帮助老年人的动机。
促进健康老化
长期护理声明增加由阿尔茨海默氏症和其他形式的痴呆症是由Alzheimer和其他形式的推动的。在最近的芦苇小组讨论期间,硅谷联合创始人兼首席执行官neurotrack.她谈到了阿尔茨海默病给她自己的家庭带来的损失,以及她想在这个领域工作的原因。
Neurotrack正在构建一个认知健康平台,允许个人检查他们的认知,并了解有助于保持他们的大脑健康和延迟认知障碍的个性化生活方式的变化。此外,Neurotrack与保险公司合作,在提前索赔空间中,有助于加速与远程认知评估的终身认知评估承保,为生命和长期护理申请人。
恢复良好的健康习惯
保险公司还在寻找创新以超越核心的方式,更好地满足客户的健康需求。例如,山葵的方法行为保险他们的ManulifeMove应用程序于2015年推出。行为保险允许该公司奖励客户分享有关健康习惯和选择的数据。
客户正在响应。现在,使用该应用程序的六个亚洲市场上有大约100万客户,并且数据显示所有年龄的用户都在改变他们的行为并剩下与该计划进行从事。
做得很好做得好
我已经说过许多次,保险最终是关于保险公司的经验,通过艰难的事件来支持客户。虽然基础事实不会改变,技术,社会经济挑战和文化价值观不断发展。消费者现在正在寻求信任品牌来支持他们及其家人。提供支持的保险公司更有可能得到客户的信任和忠诚度。