当优先级频繁变化时,领导者和他们的员工如何敏捷地做出反应?如何远程培养真实的人际关系?当未来的工作看起来越来越混合和数字化的时候,你如何以良好的精神、身体和人际关系健康来开展工作?

这些都是保险公司在Covid-19大流行之后不得不问自己的问题。随着世界各地的劳动力被遣送回国,保险公司不得不迅速创新。正如Efma-Accenture保险创新项目提交的文件所显示的,领先的保险公司使用数字技术以新的、令人兴奋的方式连接、合作和转型。

九个出色的候选人

被提名的九名员工都以开创性的方式使用了数字技术——要么是为了提高生产率和数据效率,要么是为了培养具有凝聚力的企业文化。这些都是:

  • 安盛——BlockCo-区块链用于公司间财务协调
  • 安联土耳其-业务敏捷性转换
  • ASR荷兰- 员工情绪监视器|emood®|经过促进工作的贡献,在工作,较低的缺勤,更高的生产力和客户满意度
  • 自由原本准备巴西- GamificaçãoParaçadevendas(销售团队的游戏机制)
  • 布拉德斯科银行原本准备-创新周项目2020
  • IndiaFirst人寿保险-利用技术进行劳动力转型,以便在大流行时期迅速适应
  • 苏黎世保险集团-苏黎世之歌(The Zuricher Song),一位创新分析师分享了一首将全球各地员工聚集在一起的公司歌曲
  • Vidacaixa,西班牙- Vidatathon转移文化以拥抱数据的力量
  • 忠利-我们共享应用程序

这些被提名人都与他们的技术精明和员工的重点分开,并且都值得赞誉。最终,Assicurazioni Generali(意大利)赢得了劳动力转型2021年奖励我们分享应用程序的奖励,AXA收入银为他们的创新和vida caixa保护青铜。让我们看起来更接近赢家,以及他们的创新在2021年关于保险员构所说的。

黄金:“我们分享应用程序”一般

“我们共享”应用程序是忠利公司2021年员工战略的核心成果,该战略鼓励员工拥有并参与可持续价值创造,同时促进集团的创新和数字转型雄心。

Giovanni Lanati,集团奖励和机构人力资源治理负责人解释道:

“我们共享应用程序是由Generali在整个集团级别创建的第一个应用程序,以在全球范围内到达员工。其目的是通过用户友好的界面提高数字员工体验和具有专用内容的“全纳”包容性信息来源。这使得我们的员工在我们的员工分享所有权计划中容易让我们的人民更加了解,我们的业务战略和我们的员工分享所有权计划。“

“我们共享”计划取得了巨大成功,员工超过21,000人,参与率达到35.3%。专用App是目前集团内下载量最多的员工App。

“我们共享”应用程序采用适应性和敏捷的方法开发,最大限度地实现了人力资源、沟通、IT和其他内部职能部门和供应商之间的强大协作。该团队努力于2020年7月推出该应用程序,以提供一个有效和安全的渠道,将忠利保险在35个国家的同事联系在一起,并促进结盟和参与的价值,这在当前形势下更为重要。

该应用程序是一个真正的信息中心和目的地,以更新集团战略,股价表现和我们分享捐款的结果,集团的基金会“人类安全网”(THSN)。它还为“业主俱乐部”的会员提供了从忠利集团获取有价值信息的途径。特别功能包括金融教育计划、集团新闻预览,以及在计划期间为参与者提供的额外优势。

Lanati补充道:“我们为许多内容和功能感到自豪,并吸引了we SHARE参与者的注意。如果让我选择,我会提到两个:

  • 第一个是我们共享计算器,它为参与者提供了对计划如何以及潜在的收益的最新图片。
  • 第二个是关于我们从2020年开始启动的金融教育项目。这本书对金融世界与我们集团、我们共享计划和我们的日常生活之间的关系进行了量身定制和简单的解释。该倡议的主要特点是“每周词汇”(' WoW '):与忠利集团资产与财富管理研究与投资团队合作开发的定期专栏。

We SHARE应用中的金融教育项目在集团内部引起了共鸣,并赞助忠利首次参加意大利金融教育月。这包括由来自Alleanza Assicurazioni和Generali Investment的专家同事举行的为期一周的网络研讨会,主题是保险、养老基金和金融,重点是当前全球危机对金融储蓄的影响。

迄今为止,有5000多名参与者在平台上活跃;在不同的话题上发布了超过300项应用特定内容。我们分享应用程序是一个强大的例子,说明了如何让员工在保险公司的核心话题和新闻方面保持最新和教育。欲了解更多倡议,请观看展示视频在这里。

Silver: AXA Partners for BlockCo:区块链,用于公司间财务协调

AXA合作伙伴使用区块链不仅可以推动效率,而且增加员工满意度和参与。每个中型和大型公司员工都经历重复的任务,因为他们的日常工作,如复制和粘贴,手动检查和杂耍的电话,消息传递和电子邮件。对于财务团队来说,公司间和解或“斯托公司”是一个关键的财务流程,并涉及许多不同的利益相关者进行发票的批准,登记和和解。

首席创新官员伤害Charkani表示,“区块链和RPA的组合是最有效的,以回答我们的痛苦和目标。对于RPA来生成发票并与我们的内部系统连接,并扩展SlockChain解决方案(由Stratumn提供),以提供端到端的工作流程,具有时间戳,可跟踪性和加密。涉及多个利益相关者,数据结构和需要进行时间戳,不变性和可追踪性的财务流程被认为是集成区块链电源的平台。“

安盛意识到这一潜在的痛点,决定改变与InterCos的协调方式,以减轻员工的日常工作。在区块链的帮助下,他们创建了:BlockCo:区块链用于公司间财务协调流程。这项倡议是一个例子,说明在正确的地方使用正确的技术,可以极大地改变日常工作的效率和满意度。有关更多信息,请查看项目视频在这里。

铜牌:Vidatathon for Vida Caixa

随着保险公司进入一个新的技术驱动的工作时代,他们必须确保他们的人民充分熟练。Vida Caixa已经使这个upskilling流程包容,与Vidatathon,订婚,赌博和竞争学习途径的搭配,以创建数据驱动的文化。弗朗Morente,Vidacaixa的创新计划经理说:“通过快速数字化,数据交叉所有的市场细分,并连接到以前从未接触过的公司。任何创新公司都可以扰乱您的市场细分并使您无关紧要。同时,客户意识到这种巨大的变化,并变得更加苛刻:超级定制,实时,'哇'效果。

对于VidaCaixa来说,数据是扩大我们员工技能的燃料,也是重新定义人寿保险含义的机会。现在是将数据转化为高价值影响的时刻。只有通过数据赋予我们的员工权力,我们才能塑造人寿保险的未来。”

使用Vidatathon的每个员工,Vidacaixa发现了数据的隐藏价值,抵销每个人的水平成为真正的数据驱动公司,随时可以重塑未来。

Vidatathon应用游戏,通过领导,协作和竞争来加强实际思考。这导致了超过100人参与第一版。人们分为不同专业知识的跨领域团队,与他们的混合技能合作来解决各种测验。每个团队都伴随着“数据爱好者”或伟大的数据专家,他们陪同并指导他们在这场雄心勃勃的竞争中的每一步中。

VidaCaixa数据分析主管克里斯蒂娜•贝利多表示:“一个组织的主要资产是它的员工和人才。同样,保险公司,由于其业务的本质,拥有大量可成为转型来源的分解或死亡数据。对于想要这样做的保险公司,我们的建议是:

  • 清除你的有毒数据集,
  • 获得可靠的分析技术,然后
  • 最重要的是,将数据交到你的员工手中。每一家公司都将根据自己的能力,压缩这些数据,以发现新的模式。”

科技和人类的智慧

正如提名者和获奖者所显示的那样,保险行业正从一个对颠覆做出快速反应的时代,转向一个积极为重塑劳动力体系奠定基础的时代。我们期待看到这些项目以及行业中的其他项目如何继续发展。我们很想知道你是如何改变你的保险公司的劳动力的。

现在,您可以将您的劳动力创新提交至efma -埃森哲2022年保险创新奖。

查看完整的Efma-Accenture Innovation in Insurance获奖公告在这里

得到启发。查看2021年保险创新图书馆在这里。


获得最新的保险业洞察力,新闻,并将其直接交付给您的收件箱。
订阅

免责声明:本内容仅供一般信息之用,不用于咨询我们的专业顾问。
免责声明:本文件指的是第三方拥有的商标。所有这些第三方标志都是其各自所有者的财产。商标所有人对该内容的赞助、背书或批准并非有意、明示或暗示的。