---

我们所知道的保险业正在发生变化。在COVID-19大流行之后，保险公司明白，他们要么创新，要么落后。在这篇文章中，我们将看看这种创新在实践中是什么样子的，以及行业领导者在可持续和大规模创新方面学习了什么。

分销的激进创新

分销创新存在重大趋势。分析埃森哲的数字创新回报报告确认销售和分销类别正吸引最高水平的保险科技和风险资本投资，从种子基金到后期投资。这是在2019冠状病毒病(COVID-19)之后，保险公司竞相重新设想如何分销个人保险产品和服务。

例如，Zelros平台通过合作伙伴或直接数字渠道，为保险公司和银行保险公司提供了一种更高效、更灵活和更个性化的方式来分销个人线路产品和服务。

Zelros的联合创始人兼首席执行官Christophe Bourguignat表示:“保险公司越来越熟悉数据和人工智能。在与我们的客户和合作伙伴的对话之后，我们看到了一个转变:问题不再是“我是否应该使用这种技术——这是显而易见的——而是“为了什么目的，以及什么可衡量的结果”。平台的核心机器学习引擎本身仍然很重要，但在大规模生产中使用该解决方案时，平台的监控和性能测量功能变得更加重要。”

为采取其决策，Zelros平台连接到所有保险公司和合作伙伴数据，也有预先配置的保险数据目录，以便进一步丰富建议。BourGuignat补充道，“当平台设置为保险公司时，它的数据被奴役，我们可以衡量其完整性。最具数据以最具数据为中心的保险公司，今天的完整性高达60％，而成熟的成熟程度较少5％。这是一个伟大的指标，帮助客户随着时间的推移提高他们的数字旅程。“

创新创造了一种积极的感觉

数字创新可以带来积极的财务结果，但同样重要的是，不要低估强大的创新故事在塑造分析师、投资者和客户的看法方面的价值。在neoinsurance的案例中，该公司使用数字工具重新解释投保人和被保险人之间的关系，使他们的合作伙伴更接近他们的客户。

Neosurance业务和产品主管Diego Caputo表示:“我们的开放保险平台作为一种服务，加上我们在保险法规、UX/UI设计、全球DNA和网络方面的多样化专业知识，代表了真正能够加速我们的保险合作伙伴的市场进入和业务增长战略的因素。换句话说，我们通过最有效的渠道和用户界面，用正确的产品和正确的语调，在最后一英里与客户接触，让公司离客户更近了一步。”B2B2C模式为价值链中的各方提供了一个双赢的解决方案。

当然，数字创新对简化分销和其他保险流程的积极影响，也可以是降低保险公司成本的一种结构性方式。

Allianz Insurance在Allianz索赔集会上取得了成功，成为经纪商和汽车舰队客户的数字平台，以报告汽车队列的索赔并跟踪所有类型的电机主张。AXA XL风险咨询已经开发出风险扫描优惠，这将我们的风险工程师的工业专业知识与我们的数据建模能力和索赔经验相结合，而一般ITALIA已启动Dasy语音助理以简化客户和用户关系。毫无疑问，领导保险公司正在应用创新的数字工具，以改变他们为客户提供的价值，并看到结果。不仅如此，而且客户开始要求它。这引出了问题：是您策略前线的数字创新吗？

讨论你的业务中的创新，联系我在这里。

---

注册查看“保险数字创新的回报在哪里”报告
查看报告