埃森哲保险博客

传统上,保险公司希望开发新产品,提高运营效率,以保持竞争力。尽管这些仍然是任何商业模式的重要元素,但市场变化如此之快,单靠这些策略不足以吸引和留住未来的客户。小型灵活的保险技术公司正在通过开发或加入数字生态系统扰乱行业,从而威胁到反应缓慢的公司的市场份额。

保险公司意识到这一威胁,正在发展自己的生态系统,以超越传统的保险提供商扩展,利用他们的数据作为制定伙伴关系的战略,这些伙伴关系将产生长期价值,并揭示现有和潜在的保单持有人的新机会。

但生态系统不会发生。对于保险公司来说,成为生态系统业务的最佳方式之一是采用开放保险。正如我的同事最近写道,“开放数据平台使保险公司能够开发生态系统业务并大写其庞大的数据资源.”

什么是“开放保险?”

埃森哲将开放式保险定义为:

保险公司分享和消费数据和服务的做法,以创造更具吸引力的价值主张和新的收入流。这些数据和服务与保险业内及之外的第三方交换,通过应用程序编程接口(API)外部可访问和公开消耗。在相关的情况下,客户授权他们的服务提供商使他们的数据可访问,以便他们期望更好,更个性化的服务和经验。

生命保险公司的好消息是创建开放保险模式所需的技术。这些 ”生态系统要点“包括一个开放的数字保险平台和云,以API和许多API为基础。

所需要的是一种企业和技术战略,将保险公司和保单持有人连接到提供他们无法轻易获得其他地方的价值的平台。如果是宏利,该战略是三倍:(1)合作伙伴,可以帮助他们到达其现有分销渠道之外的人员,(2)补充现有产品的合作伙伴,并推动客户订婚和提供额外能力的合作伙伴。

从“赔偿和支付”转向“保护和预防”

我们对人寿和年金行业的愿景已经在财产和意外伤害行业中形成,保险公司将投保人与增值产品和服务联系起来,比如帮助防止损失的监控设备。人寿和年金行业也必须从传统的赔偿支付策略转变为预防策略。他们必须在整个保单生命周期内与投保人合作,为他们提供更有效的方式,通过改善身心健康的更健康的生活方式促进长寿。

云和互联系统,特别是在健康和福利方面,是L&A运营商的价值驱动因素,也是推动从支付转向保护和预防的力量。这种不断增长的生态系统有可能以实时的良性循环补充保险公司现有的数据宝藏健康和健康数据- 我们的研究表明,消费者渴望分享数据以换取高效,安全和更个性化的体验。

下图说明了我们将生态系统点连接到创建良性数据周期的愿景,以帮助保险公司更好地了解如何保护具有鼓励幸福的预防产品和服务的保单持有人。

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这不仅仅是理论上的,空中楼阁的预言。在我们的报告中,”开放保险,为未来的保险业打开生态系统机遇“我们发现,未来五年,保险公司预计将从生态系统中获得一半或更多的收入。

无论您是在寻找健康和健康的交汇处的机会,还是您有兴趣通过其他方式越来越多的业务,生态系统连接可能会在未来几年内深受您的收入。让我们谈谈您的计划利用生态系统,并帮助您为保单持有人提供更大的终身价值。

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