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六月，我与山脉的Sushmita Munshi谈到了我们的第一部“不断发展的生态系统“播客。Munshi Heads ManulifeMove，一个行为联系计划，整合了活动跟踪和保险解决方案，以激励健康的习惯。这一系列三个博客看着数据的核心重要性，迈里齐如何接近创建生态系统，以及在大型组织中提供复杂创新的技术方面。
行为保险是一个不断发展的领域，旨在激励客户对他们和社会具有有益效果的选择。这包括迫使人们制作更健康的生活方式选择，并灌输更健康的习惯，如运动，营养和健康监测。
在它推出时，2015年在亚太地区的这一领域取得了重大进展Manurifemove.，通过专有应用程序提供的程序，为客户提供深入了解其健康，提供了奖励和支持，并与其保险解决方案集成了活动跟踪。客户还可以访问生态系统，帮助他们采取下一步实现更好的健康。
今天，Manurifemove在六个市场拥有大约100万客户：柬埔寨，中国大陆，香港，菲律宾，新加坡和越南。她说，Munshi领导了这一先锋努力，在一个大型组织中制定了一个新的主张 - 通过管理层认为，由于人们更加了解保持健康的重要性，因此行为保险将证明一个重要的差异化。
革命，然后进化
卫生生态系统通常包括整个健康，健身和疾病点的合作伙伴，传统上专注于其中最后一个的保险公司。只有当客户在预批准中发送时，他们才开始为更好的经验提供服务：在治疗点，治疗后和 - 当它适用时 - 操作后护理。
行为保险将保险公司的影响延长到这一连续ul，以健康和健康，让客户保持健康，以便他们不太可能生病。Munshi表示，Covid-19 Pandemic提振了对这些方面的认识，以及数字解决方案的需求，而且客户比以往任何时候都比治愈更好。
“这是一种三方胜利，”Munshi说。“这对我们的客户来说是胜利，他们拥有更长和更健康的生活。由于我们较少的索赔，这是保险公司的胜利。这对社会来说是一个胜利，因为如果您有广泛的行为保险，各国可能会减少医疗保健，减少对公共卫生系统的负担。“
该应用程序是否导致了生活方式的变化，使人们可以改变其发病率和死亡假设？Munshi说，虽然ManulifeMove用户改变了他们的行为并更加订婚了，但是虽然更改了，但是更加早。
“我们看到那些开始休息几千步的人现在走了几步 - 他们正在参与我们的奖励挑战，他们正在消耗我们的健康内容，”她说。“这意味着有改善的意图随访，在客户群中采取行动。”
数据中心
行为保险在更广泛的健康生态系统中的个人，保险公司和合作伙伴分析数据的分析。Munshi说：对于那些访问医疗服务的人来说，“它将是关于看起来更长的数据，而不是将其基于在医生办公室所采取的温度的快照。”
这为保险公司提出了责任，以提供更多定制的产品和获得更广泛的服务套件。“而不是拥有非常广泛的队列假设的非常广泛的产品，人们将期待更多的产品，这些产品更加专注于他们的需求或喜欢它们的人，”Munshi说。
在创建产品的能力的核心，产品和有效的生态系统是客户数据。在任何领域，提高了一系列问题;谈到医疗保健时，它会升高更多。在与生态系统合作伙伴共享医疗保健数据方面，这些问题尤为严重。
客户数据是瓦莱希最重要的资产之一，“并管理它，存储它 - 如果我们决定分享它，那就以最大的关注 - 可能是我们最重要的优先事项，”Munshi说。为此，如果宏丽需要收集数据，它会解释为什么需要它，如何存储，如果适用，为什么它为什么共享它。
此外，根据每个关系的深度，山金林术与不同的合作伙伴不同。例如，对于事务关系，它不会分享任何数据。相反，如果客户赢得奖励，例如，他们会收到一个独特的代码，他们可以在合作伙伴的销售点使用。
其他伙伴关系更深入，但数据匿名也是关键的。用瑞士数字健康平台提供商接受漫画的合作，Dacadoo.，其健康分数让App用户衡量它们的健康程度，并告诉他们他们需要做些什么来保持健康。像这样的合作伙伴只能获得所需的数据，并且在每种情况下，数据在互乱级别匿名和整理，这意味着它无法跟踪到个人。
ManulifeMove提供访问的健康平台是一个不断发展的生态系统的令人尖锐的例子。在我们的第二个博客中，我们会看看植物的建造方式。
