COVID-19大流行表明，北美的保险公司可以通过远程工作提高生产率和效率。但它也凸显了当前技术基础设施和组织文化的不足。这意味着，是时候好好研究一下如何最好地支持未来的劳动力了。
如果保险公司希望部署物理和数字混合劳动力和一个允许最大灵活性和员工选择的位置策略，则必须：
- 开发技术工具和基础设施，以支持可扩展和敏捷的员工队伍，同时管理记录和文档的安全性和保密性。
- 竞争并获得合适的技能的人才。
- 保持员工良好的心理健康、工作满意度、生产力和效率。
云答案是什么？
一年前，当我们报告我们的保险业的云准备情况调查，我们建议保险公司采用技术策略来支持后数字时代的工作，而云可以发挥关键作用。一年过去了，我们将云计算能力的采用视为一个关键的转折点。保险公司可以抓住现在的机会拥抱云计算，让自己处于更好的位置，以应对业务和劳动力的挑战，或者保持当前的路线，可能落后于同龄人。
为什么我们认为云是如此重要?我们与保险公司合作的经验表明，那些已经实现云计算功能的公司看到了许多好处。将基础设施和软件迁移到云可以降低IT“运行”成本和技术债务。它支持按需可伸缩性。
使用强大的云基础架构也可让您加快技术增强功能。它通过减少它“更改”成本，使服务中心增强，减少返工和减少系统滞后和减少时间来使业务运营更加高效。
此外，云平台解决方案进一步加速和降低了业务改进的风险。我们已经看到了一些成功的领域，包括索赔优化和改进代理商/雇员的旅程，以更新保留和新业务。
2021年保险技术展望:我们概述了2021年及以后将影响保险业的五大新兴技术趋势。
了解更多云之旅指南
对于想要利用云计算功能的所有好处的北美保险公司，我们提供以下指导方针:
- 将非核心应用程序和功能转移到云上的软件即服务(SaaS)。
- 在基础设施即服务(IaaS)上重新托管大容量、可伸缩的功能。
- 建立现代基于云的数据基础架构，以利用数据，人工智能（AI）和机器学习。
- 使用平台即服务(PaaS)和微软(Microsoft)、亚马逊(Amazon)、阿里巴巴(Alibaba)、谷歌(MAAG)创新来推动先进的产品和服务。
- 对其他遗留技术应用数字解耦方法，例如减少大型机数据处理以减少MIPS的使用。
- 在价值路径的指导下执行快速迁移，基于我们的行业经验，我们可以帮助定义价值路径。
现在，保险公司已经调整为远程劳动力的现实，是时候开发道路行动，以便持续改变 - 维持和建立在过去几个月里经历的生产力和效率提升。云功能应该是议程的关键部分。
查看下面的云保险势在必行，以了解其他保险公司是如何使用云的。
