埃森哲保险博客

探索未来的系统以及为什么他们是解锁价值和创新成功的关键。

自2015年以来,保险管理人员对新技术进行了重大投资,但它们并非所有人都看到他们希望实现的价值。这创造了创新成就差距:潜在和实现价值之间的差异。在2020年代,领导地位管理技术投资和采用将制造或打破您的财务未来 - 特别是与Covid-19大流行或其他业务威胁等不确定性。

埃森哲最近进行了最大的企业调查要查看未来的系统,普通公司应该采取普通公司以保持与行业领导者的步伐。该样品包括来自515家保险公司的C级IT和商业管理人员,并收集了关于IT系统采用和传播的关键数据,以及对组织和文化的影响。

确定了调查结果领导者(前10%),落后者(底部25%)和中间人这一件圆形。但你可能会想知道,“未来的系统是什么?”这就是我今天要谈论的内容。

未来的系统无线,适应性和彻底的人类企业系统,能够反复扩大创新并创建战略性敏捷组织。

百分之九十五的保险领导人已经投入了相关的技术,如大数据分析,人工智能(AI),云,软件和服务(SaaS)和区块区块。这些是无边界,适应性和自然的人在IT堆栈中分解障碍的系统,人类和机器之间以及整个合作伙伴 - 客户端生态系统。一个特别重要的关系和文化转变,即未来的系统带来的是业务 - 它的对齐方式。

未来的系统使得更好的业务 - 它对齐没有边界

在埃森哲的研究中,93%的保险领导人同意业务 - IT对齐是有效扩大创新的一体化。这就是加拿大承运人的方式Wawanesa.经营其保险中心 - 创新需要适应组织的整体目标。

但是,虽然领导人在采用技术中避开了滞后,但自行投资是不够的。领导者正在建设和投资无线技术,使数据,架构和应用能够安全地工作 - 这允许无缝创新,伙伴关系和适应性。

保险落后者缺乏业务 - 它对同龄人的一致性。

未来的系统是适应的。

未来的系统通过自己学习,提高和规模,消除了阻碍业务增长和帮助人类更好地做出更好决策的摩擦。百分之八十三跨行业的高管希望系统允许他们在新的方向上枢转 - 这是未来系统的关键实力。在整个企业中使用自动化和AI解耦IT堆栈,并在云中维护连续数据供应链是适应组织的特征,其技术培养和鼓励业务增长。

未来的系统是彻底的人类。

彻底的人类系统以人们所做的方式沟通:他们倾听,谈话,看到和彼此了解。例子包括:

  • 自然语言处理
  • 计算机视觉
  • 语音识别
  • 机器学习
  • 数据富集

这些系统已经变得更加智能,使它们更有效,更容易与之交互。蚂蚁财务使用云计算和ai使客户能够在汽车事故中同时提交索赔和在现场修复的评估和源引用索赔中,他们需要做的就是拍摄智能手机上的照片。

为什么未来的系统对保险很重要?

许多保险业发现自己在遗产系统艰难时期保持艰难时期仍然有关的努力,这是艰难的。连接的系统允许企业成为一个适应性的生活业务 - 许多保险公司的属性继续努力
通过创新和前瞻性思考,战略采用新技术可以增加收入,相关性和忠诚度,以及保险公司的以下主要利益:

  • 业务 - 它对齐
  • 更快的要求处理
  • 少欺诈
  • 更有效的承保
  • 在整个企业中扩展创新的能力
  • 在破坏时枢转的灵活性
  • 竞争优势

当保险公司采用有蓄意和战略立场时,天空是限制。

在我的下一篇文章中,我将通过观察与战略技术投资创建未来准备的基金会的公司深入研究未来的系统领导者的心态。与此同时,更有深入了解未来的保险系统,下载未来的准备系统全价值。完全停止,或与我联系这里

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