保险行业的许多高管都在挠头，为什么他们在科技领域的投资没有带来预期的回报。在2019冠状病毒病(COVID-19)大流行等未知因素的影响下，你和董事会管理技术投资和采用的方式将决定你未来的财务状况。
我们的未来系统调查——埃森哲有史以来最大的企业系统研究，包括515名保险受访者——的结果描绘了一幅有趣的画面:为什么一些保险公司的表现优于其他公司，而那些落后的公司又如何能迎头赶上。我们发现领先者、中间者和落后者之间的差异是明显的，这为航空公司如何优化现有和未来的技术投资提供了深刻的见解。
以下是我们如何定义这三个群体:
- 领导人- 根据测量技术采用的评分模型，组织过程的采用程度以及技术采用的组织和文化准备，在我们样本的前10％的分数。
- 落后者-最差的25%。
- Middlers-样本第40 - 60个百分位数之间的20%。
作为下面的图表所示，领导者和落后者之间的收入差距正在快速增长。将保险承运人组织在领导者中放置的行为导致新技术的重大价值显着增加，以及对收入增长的显着影响。让我们深入研究领导者，中间人和落后者的不同。
图1:领先者和落后者之间日益增长的差异
基于2015年保险巨头和落后对手的100亿美元的名义收入，预计2023年将出现37%的收入差距。
建立未来就绪系统
从我们的Future-ready保险系统研究在美国，我们开发了一种名为“未来系统”(Future Systems)的方法，帮助运营商理解如何实现技术投资的全部价值。在落后者中，我们发现了“创新成就差距”——他们在新技术上的实际投资回报和潜在投资回报之间的差异。
我们的研究强调了领导者和落后者之间重要的文化和结构差异，这至少与在保险领域最大化IT投资的技术变量同等重要。我将在后续的博客中详细介绍这些内容，但首先，让我们处理一些直接与技术相关的问题。
我们对保险公司实施了25个关键技术的实施，并根据来自调查集的保险公司的13个相关技术的选择进行了评估。平均95％的领导人和89％的中间人采用了这些技术。只有43％的滞后已经这样做了（图2）。
图2:从被调查的全部技术中为保险公司选择的相关技术的实现。
落后者倾向于投资于“竖井”技术，而不是以改变其整体运营的方式进行技术投资。在“竖井”中获得的技术并不总是容易跨部门连接;维护起来很复杂;并不能有效地满足战略需求。与此同时，领导者在IT创新上的支出也相应增加，并希望增加这一支出。
您的IT预算的比例致力于创新（而不是运营成本）更改了？您如何期望将来改变？
图7.保险领导者比同行更有可能提高他们对创新投资的同行。
为什么这很重要?
如图1所示，从2015年到2023年的8年里，领先企业的营收基础很可能会增加一倍以上，而落后企业的营收增长可能连一半都达不到。这两家竞争对手2015年的年收入为100亿美元，两者之间的差距将达到57亿美元。
在本系列的下一篇博文中，我将讨论在技术投资方面，领先者和落后者之间的文化差异。
了解更多信息未来的系统通过下载”全价值。完全停止”和”面向未来的系统:领导力的差异”。或者,给我发邮件讨论埃森哲如何提供帮助为公司的未来做好准备。
