每年夏天，保险公司开始计划到来年的主要举措和投资。但2020年，让它温和，比平均年不同。不确定性不仅仅是由于大流行。经济转变和挥发性监管环境也在强调担忧。
这些都使今年的计划过程更加困难，也更加重要。为了帮助保险公司的领导者渡过这场风暴，本系列博客将介绍一些无悔的行动
不同的保险业务可以在2021年计划中包含。让我们从小商业开始。
增长最终将回到小型商业市场
在2021年，小商业市场将保持高度挥发性。我们可以预期运营商通过损失的小企业的影响，这些小企业由2020年的危机沉没。目前尚不清楚小企业增长的速度将开始反弹。我们知道它会回来;这只是一个何时的问题。
然而，我们确实知道2021年市场的一些情况:
- 鉴于经济状况，客户将更专注于优质价格。
- 客户将更有可能开始在线搜索保险。
- 如果他们的保险没有涵盖大流行的业务中断，客户将更加警惕运营商，并希望更深入地了解且未涵盖的内容。
随着这些市场的条件，这里有五件事，小商业保险承运人应考虑投资改善2021年增长的能力：
- 成为一个数字攻击者
更多关于新保险和续保的销售搜索将开始在网上进行。要想取得成功，运营商需要制定战略来抓住数字市场的机遇。
这并不意味着每个小型商业载体都需要具有直接消费者的产品。它确实意味着能够通过数字频道到达您的客户将从很好的途中移动需要有。
潜在的策略包括:
- 将客户吸引到你的网站，然后将他们引导给拥有更好经验、工具和教育材料的代理商，这样你就是专业知识的来源。
- 数字合作伙伴关系，在客户需要的时候或通过eBrokers，如伊莱森。
- 直接到消费者提供hiscox.那三个， 或者下一个。
- 让智能数据发挥作用
我们在最近的危机期间了解到小型商业公司需要发展和弯曲以满足不断变化的需求。餐馆突然表现得更多的杂货店销售食物以供货或接送。
在这种环境下，大多数运营商所面临的15%到20%的评级不准确是不可持续的。随着竞争越来越激烈，拥有更好数据的运营商将获得更好的承销结果，并赢得长期的胜利。现在是时候摒弃过去零碎的数据处理方法，投资于能够从多个来源获取、清理和准备数据的现代数据平台，以提高评级、引用和承销结果的准确性。
- 完善和巩固核心平台
需要在2021年将没有区别它已经过去五年了:如果你的核心政策平台不允许你轻松地更改政策形式和不允许您分配的灵活性通过门户网站引用,应用程序编程接口(api)和直接,也许是时候开始升级。
- 促进书籍管理与智能续订
小企业必须急剧适应这一危机。您的业务是否确定了您的书籍实际上？
大多数航空公司多年来都没有仔细考虑如何更新业务，除非有重大索赔。在当今变化的速度下，这是一个巨大的风险。
投资上述智能数据不仅仅是关于新业务。如果运营商不想看到承保侵蚀，他们需要重新定义其更新过程，以确保他们正在更新和定价匹配现实。
- 通过整合业务寻找超高增长机会
如今，小商务的更多信息和服务来自托管站点，工资和会计解决方案以及员工福利提供商等数字服务提供商。这将创造与这些提供商集成的新兴机会，为您的客户提供独特的分销或服务机会。
在2021年，通过追求小商业市场中的另一名球员来探索一个或两个不对称的增长机会，这将是至少少量的投资。
未来的一年不是一切如常的时候。暂停一下，想想你的未来可能会带来什么，并考虑什么会真正推动你的业务。希望这五个想法能给你一个开始的地方。
如果你想知道更多关于他们的信息，我很乐意听到你的消息。在我们的下一篇文章中，我们将为商业和专业运营商提供投资理念。
