“天生位数七段”Titelte Das Zukunftsinstitut在2015年进行。Gemeint Waren Die Jungen Gangenen y und Z，Im Artikel Auch Als“液体青年”Bezeichnet。在großen分享MIT的互联网智能手机UND aufgewachsen，帽子SICH DAS Verbraucherverhalten德betroffenen Generationen快速vollständigdigitalisiert。DAS智能手机战争Schon 2015 Nicht Mehr Aus der Hosentasche Wegzudenken - von“Mobile First”Zu“Mobile”。

Angekommen即时雅尔2021 - 快速15个雅雷NACH德EinführungDES ersten massentauglichen智能手机 - 帽子SICH diese发展协会nicht淖尔bestätigt，sondern scheint weiter的Fahrt aufzunehmen。7分之24-供应量，数字贝gleichzeitig personalisierten Produkten UND Angeboten UND“当天交货” beschreiben死Erwartungshaltung DER Verbraucher：innen zwischen 18 UND 35 Jahren。Sie Setzen Anspruchsvollemaßstäbe。Maßstäbe，Die Immer Mehr AuchFürieabsicherung ihrer Risiken und Den Umgang Mit der Versicherung Angelegt Werden。

Produkt- UND服务的Innovationen：VersichererdürfenSICH梅尔trauen

Bereits IM拉赫曼unserer StudieÖkosysteme在DER Versicherungswirtschafthaben世界投资报告死亡zunehmende Wichtigkeit personalisierter UND嗯Mehrwerte angereicherter Angebote强化班beleuchtet - MIT数字高程模型发展论坛奥夫死Sicht德Versicherungsunternehmen。Dafürhaben世界投资报告尤伯杯30 Versicherungsunternehmen DER DACH区域NACH ihrer strategischen Ausrichtung befragt。Unsere aktuelle埃森哲全球保险消费者调查报告2021zeigt嫩模Sicht DER昆德：innen奥夫DAS天马。毛皮diese Studie befragen世界投资报告全部ZWEI雅雷etwa 47.000 Konsument：innen世界各地。于Deutschland und明镜瑞士瓦伦ES在diesem雅尔尤伯杯4.000 Teilnehmer：innen。Das Ergebnis？VersicherermüssenUNDdürfenSICH在萨Produkt-，服务 - UNDGeschäftsmodell-Innovationen梅尔trauen！58％阿列尔Versicherungskund：于Deutschland innen und明镜瑞士glauben DARAN，DASS Versicherer signifikantes Innovationspotenzial jenseits ihresKerngeschäfteshebenkönnen - EIN deutlicher Vorsprung VOR anderen Branchen。

昆德：innen信德bereit献给抵达Neue，personalisierte UND UM服务angereicherte Angebote - 奥赫außerhalbDER klassischen Versicherungspolice。Versichererkönnen票数在楚孔夫特VOR allem北德Relevanz punkten。GeradejüngereZielgruppen信德weniger preissensitiv UND素贞gezielt NACH Produkt- UNDServicebündeln。UND所以IST ES wenig verwunderlich，DASS奥赫DAS Interesse DER Versicherungskund：innen的，随收随付你-go'- UND Mitgliedschaftsmodellenaltersunabhängigweiter zunimmt。Zwischen 2018 UND 2020 IST ES - abhängigVOM jeweiligen Angebot - zwischen 13 UND 17 Prozentpunkten angewachsen（五金UND瑞士）。Neben书房bereits在分享etabliertenGeschäftsmodellenIM BereichMobilitättreten尼姑奥赫kontextsenstitive Angebote在书房Lebenswelten Zuhause UND GESUNDHEIT斯塔克在书房Vordergrund。

Kundenschnittstelle：Der Druck Auf Den EtabliertenOmnikanAlansatzWächst

Auch Die BereitsChaft Deutscher Kund：innen，VersicherungsProdukte und -servicesübernicht-transigralelleanieter wiesupermärkte，电子商务Plattflowen oder主页 - 服务 - 一个zu beziehen，steigt im vergleich zu 2018 rasant a。Versicherungskund：InnenLösenSichMehr und Mehr von der Klassischen“Hersteller”-denke undwollen Sich Dort Absichern，Wo der Eigentliche Bedarf Entsteht - Zum Beispiel Beim Kauf Eines汽车，Der Buchung Eines禁止奥泰·德里诺州州奥根州·默诺里FürMerserererMaterialisiersiert Sich如此沉浸式Mehr Die Gefahr，Die Kundenschnittstelle AUF Dauer Zu Verlieren。ZusätzlichZu Branchenfremden PartnernÜbernehmenNämlichAuchDigitale Makler，Graggegatoren und B2B2C-Plattflowen inmactergrößereTeiledeGeschäfts。Laut AMC Marktreport（Q2 / 2020）Werden Bereits Heute Etwa 50％aller在线在线 - Versicherungen在欧罗巴Überaggegatoren Vertrieben。BIS 2030 Sollen Plattflowen IM Deutschen Marktüber60％desNeugeschäftes在Den UngebundenenVertriebskanälenausmachen。

多奇奥赫模具proprietärenKanäle德Versicherer geraten温特德鲁克。Insbesonderejüngere昆德：innen信德zunehmend unzufrieden MIT einem献给死OmnikanalansätzeDER Versicherer zentralen凯纳：SIE verlieren DAS Interesse的巢穴Webseiten DER Versicherer（-16％Zufriedenheit 2020与2018贝DER klassischen Webseite）。模具霍恩Investitionsvolumen，模具模具领域的IM vergangenen Jahrzent在在线Antragsstrecken，响应Webseiten UND eigene Kundenportale investiert帽子，芬登在千禧keineüberzeugtenAbnehmer梅尔。Die jungen Zielgruppe überzeugen konnten 2020 hingegen vor allem digitale Beratungsangebote mit persönlichem ‚Touch‘, wie Chat/Instant Messaging (+31%), Sprachassistenten in der Telefonie (+7%) und Videoberatung (+7%) sowie Plattformangebote, die junge Kund:innen unabhängig von ihrer Versicherung bereits nutzen – wie z.B. Social Media (+14%).

明镜布利克奥夫unsere Studienergebnisse zeigt：DIGITALE Absatzwege献给Versicherer werden SICH马西沃verändern。模具RASANT steigende Akzeptanz branchenfremder Teilnehmer（z.B. GAFA，Einzelhandel）kombiniert MIT数字高程模型schwindenden Interesse的巢穴在线PräsenzenDER Versicherer legen抵达Neue vertriebliche Schwerpunkte纳赫。所以liegt德发展论坛zukünftig有着天壤之别奥夫DEM B2B2C- UND Plattform-GeschäftAUF DER einen UND DEM digitalen启用德Vermittler AUF DER anderen Seite。

毛皮Versicherungen bleibt ES EIN挥发高谈阔论麻省理工学院DER时代周报。千禧gewinnen音麦梅尔的Kaufkraft UNDrücken斯塔克在书房vertrieblichen发展论坛DER Versicherer - UND MIT ihnen奥赫死Anforderungen，模具SIE的PRODUKTE，服务UND BERATUNG stellen。DARAN镀金ES SICHzukünftig祖orientieren - 麻省理工学院neuen Angeboten，Partnerschaften，digitalenGeschäftsmodellenUND Absatzwegen UND VOR allem指数ohne焦虑VOR DEM Verlust德Kundenschnittstelle。