Richard Miller，埃森哲北美保险业务董事总经理，专注于业务转型。他在全球领先的保险公司工作了25年，致力于促进增长、降低成本和精简运营。最近，他花了大量时间帮助公司利用数字和分析技术改变客户体验和业务表现。
