去年,一套中断趋势 - 其中,事物互联网,大数据,分享经济,数字渠道和人工智能 - 为保险公司带来了威胁和机遇,使新竞争对手的崛起能够从保险部门外面崛起。这是2016年博客上讨论的一些主要主题的回顾。
分享经济
2016年的大故事之一是分享经济。虽然我的同事和我已经广泛博彩了分享经济及其对保险的影响,PEW报告阐述了美国分享经济的新光。该研究发现,使用共享经济并不像许多人一样广泛思考。但是,共享经济的用户使用多种服务。
读什么骑行的客户真正思考以及来自分享经济的PEW报告的其他发现
个性化的保险经验
对于保险公司来说,提供个性化的保险经验不再是一个选择 - 这是一个必不可少的。但它的只是简单地定制了客户和保险公司之间的互动。个性化可以通过损失预防和保护,优化的定价和覆盖以及超出保险产品的传统范围的增值或生活方式服务来实现保险公司以改善客户结果。
外部数据流
保险公司一直在利用数据和分析来制作承保决策,价格风险,预测损失多年来索赔支出。但他们一般依靠自己的数据以及局和机构的结构化信息,以提出决定。但是,现在,新的数据流正在提出保险公司的机会,以获得冒险的新洞察力,提高他们的损失比率。
下周,我会看看一些与博客读者共鸣的埃森哲思想领导。
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- 看法本周视频的保险洞察力。