后数字时代即将来临,领先的保险公司正准备试验——如果他们还没有试验的话——新兴技术,以获得竞争优势。

基于一个埃森哲早些时候公布了一项针对6600多名企业和IT高管的全球调查技术的愿景2019与保险公司由近10%的受访者,经证实这个行业知道年代它需要与时俱进,才能与时俱进在后数字时代

数字还没有消失这是基线。

W我们称之为帖子- - - - - -数字时代难道数字化时代还没有结束吗- o相反,数字时代的大部分旅程仍在前方。相反,它表示大多数公司正在超越基金会完全采用数字工具和概念就像人们不再说他们住在那里一样“电力时代”,数字现在是给定的,不再承载意义和创新的火花。

数字渗透我们生活的世界是否赋予公司特殊能力至少要削掉1 - 2更多的层年代消费者洋葱拥有比以往更多的频道到达客户,以及能够获取关于保险公司的大量数据可以理解它们与的深度清晰。彼得还用许多航空公司已经运行在数字道路,有更多的数字生态系统d潜在的合作伙伴帮助创造更多的整体客户的经历。

本博客将通过埃森哲调查的值得关注的数据,突出五大新兴技术趋势,并提供对数字化发展道路的见解。

96%的保险业高管报告称,由于新兴技术的出现,过去三年他们公司的创新步伐加快了

不管一个组织对技术的看法如何,都不能忽视这一点它已经成为消费者和整体现实结构的一部分。社交、移动、分析和云计算SMAC)以前一直在采用在组织铝筒仓年代82%的保险公司高管一致认为,SMAC已经成为他们核心技术的一部分-尤其是在一起使用的时候。

随着SMAC技术的牢固整合,并为大多数公司提供了令人难以置信的消费者洞察,人们的注意力已经转向了新的数字生态系统和潜在合作伙伴,可以创造全面和全面的客户的经历。

保险公司关注的五大新兴技术是:

大多数保险公司领导人认为DARQ技术将产生重大影响。

当考虑到变革的催化剂时,新技术提供了特殊的新业务功能。SMAC就是一个例子,它迅速将企业带入后数字世界。接下来将引发节奏变化的是分布式账本技术、人工智能(AI)、扩展现实(XR)和量子计算。DARQ93%的行业领导者已经在试验技术至少一个他们。

与SMAC一样,DARQ工具的观点是,它们组合在一起会比单独使用时更强大。有7个十个保险业高管预计DARQ的合并将在未来三年内改变他们的组织。

84%的高管认为,数字统计数据提供了一种新方法,可以识别未满足客户需求的市场机会。

技术驱动的互动正在创造一个日益增长的每个消费者的技术身份保险公司的高管们也认识到了这一点一个了解我心态(和客户许可)是前进的方向。数字人口统计提供了一个生活的基础了解客户的数字活动和技术身份公司可以有洞察下一代客户和如何最好地传递信息扩大在这个服务

76%的nsurance高管们同意,他们的员工在数字方面比他们的组织更加成熟,导致劳动力“等待”组织赶上来。

超过四分之三的保险业巨头承认这一点d他们的员工和消费者在数字方面比他们各自的雇主和供应商更加成熟。随着企业适应后数字时代的世界,他们意识到他们不能提供定制的服务没有创新和重新想象工作场所对于一个人类+工人。

新功能集通过技术将补充技能和知识保险专业人士,结果在劳动力增加的情况下可以表现得更高

只有26%保险公司说他们知道他们的生态系统合作伙伴在安全遵从和弹性方面非常努力。

Wh在考虑他们自己组织的安全,85%的保险公司相信未来生态系统伙伴感知他们19、不如极好为优;但只有四分之一的人确信他们的伴侣也一样顺从和弹性因为它们。领先的供应商认识到信任的合作伙伴是必要的保护我们以保护我这样生态系统对双方都是安全的公司和消费者年代

相互联系ecosystem-driven业务也许是关键,但是必要的连接年代增加暴露在风险。它是这些都是公司正在适应的好情况在这个景观有了新技术和生态系统思维,安全需要放在首位为了最好地发挥领导作用产品、服务和体验年代。

90%nsurance高管们一致认为的集成定制化和实时交付是下一波竞争优势

潜在的以获得比以往任何时候都更好的理解他们现在的和未来市场,以更快的速度为这些市场提供服务以更大的个人比以往任何时候都更现代化,9的十个保险高管相信一个量身定做的,MyMarkets方法将给公司他们比竞争对手有优势满足的能力以“现在的速度”满足消费者的需求——把每一个机会都看作是单独的、短暂的市场- - - - - -的方法保持领先地位几乎所有的事情都可以通过轻敲4“×8”智能手机

虽然保险公司的做法通常被认为更加传统,但今年的科技展望表明,领先企业已经意识到了这一点移动积极面对新兴技术的趋势。我们下一篇文章将进一步深入了解保险行业后数字时代的未来通过选择数据和图表

完整的保险技术愿景可以下载在这里

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