我们看到2020年作为人寿保险承销商的关键年份。更多的保险公司已经使他们的新业务和政策主管机构系统现代化，以实现更大的灵活性，可以创建创新产品。这些新系统与强大的承保规则引擎集成，也可以自动化大部分承保过程 - 甚至完成了涉及人类承销商之前的证据收集过程。
保险公司还投资预测分析能力和云计算能力，以更大的确定性地建立，测试和预测产品盈利能力。所有这一切都在技术创新和芦荟毁灭者的背景下发生，这些破坏者正在向连接的健康和健康生态系统，事物互联网（物联网）和加强关注客户体验，以吸引千禧年和发电Z人口统计，同时保留现有客户．
当您考虑在媒体，电信，制造和其他行业的其他行业中出发了类似的背景，提供商已经回复了更多的定制产品和服务，并结合伙伴关系和联盟来填补差距或增强产品。所有这些趋势都反映在我们的2020年的承保人预测中，其中一些是我们过去两年的预测的延续。在它的核心，一切都是承保功能，所以这里是我们2020年及以后的预测：
- 承销是使“左转”。软件开发中的“左移”实践将过程任务，如测试，移到过程的左边或前面，目的是提高质量并使过程合理化。的承保流程左移从提交电子申请时开始。智能自动化和复杂的规则引擎启动了收集证据的过程。结合不断增长的第三方数据源列表(如电子健康和医疗记录)，承保流程的很大一部分可以在没有人工干预的情况下完成。对于较低面值的保单(25万美元及以下)，这种向左偏移使保险公司能够使用直接通过处理(STP)来处理更多的申请，并在几分钟内而不是几天或几周内提供决策。更重要的是，承保的质量和一致性与人力承保相当，使有价值的人力承保人员得以专注于需要传统证据的高面值保单。随着人工智能(AI)、机器学习以及与新的电子证据来源的整合不断进步，我们预测，2020年将看到这些技术和数据来源的采用速度加快。
- 互联医疗平台将开始影响保险业。虽然仍在创新者和早期采用者周期中，连接的健康平台代表可以减轻承销商风险的另一个数据源。这些平台利用可穿戴技术的数据，如健身跟踪器和其他传感器。目前，典型的智能手表具有至少六个传感器，并且前进到5G网络和进一步的小型化，生物识别传感器将增强，从而为卫生平台带来更多潜在的数据点。除了传感技术外，健康风险发动机正在出现基于数百人的临床数据和生物识别传感器的风险成绩适用风险分数，以帮助承销商更好地评估关键疾病风险。这些平台的预测能力为保险公司扩展了STP的潜在新机会，以更高的面值金额。他们还启用持续的承保，“贵重支付”的流程，保险公司可以增加与保单持有人的接触，并提供优质折扣和奖励形式的健康激励，除了互补的产品在政策的生活中提供。对于有关的健康和健康空间来增长。事实上，CNET在去年的消费电子展（CES）上致力于健康技术的占地面积增加15％。健康和健康空间与来自一些已建立和新的资助的芦练的创新成熟。警告说明，寻找新的和现有的立法，以发展数据隐私以及如何使用生物识别和临床数据的使用。
- BlockChain和分布式分区技术（DLT）将从飞行员移动到生产。尽管块影子的速度缓慢，但我们认为2020可能是突破一年终身保险基于三个因素:(1)DLT解决方案背后的软件平台日趋成熟，(2)运营商将DLT作为释放效率的手段，以及(3)整个行业生态系统和合作关系的使用日益增多，为释放DLT的价值提供了机会。我们看到数字平台的持续增长和严格监管的数据交换，其中大部分用于承销过程的证据收集阶段。期望监管机构和保险公司通过区块链联盟进行合作，目标是建立规则，管理保险公司与其合作伙伴和生态系统的合作方式。在接下来的几年里，我们认为DLT在承销过程中的使用，由于DLT内部固有的信任和透明度，特别是在与自动化相结合的情况下，可以显著提高效率和降低成本。至少，DLT将共享驱动保险生态系统的核心信息的统一观点。
团队合作是赢得区块链的关键。寻找DLT的额外用例，通过生命和年金行业出现危险机构的协作，一个行业主导的财团，埃森哲是其中的一员，合作在整个保险行业释放区块链的潜力。虽然区块链在承销领域可能是遥远的未来，但“明天的赢家将是那些今天就投资分布式账本技术(DLT)的人。”这是我的同事，Jim Bramblet，在他主持的研讨会上对区块链的总结2019 InsureTech Connect大会．
随着我们进入这个新的十年，我们看到了推动收入增长的机会，并通过提高第三方数据来源和提高预测分析能力带来的承保速度和准确性来解决利润压力。区块链为承销过程增加了另一个层次的信任和透明度。我们期望更多的保险公司从概念验证扩展到生产级系统，降低这些技术的障碍，增加投资回报。
额外阅读：
用区块链技术创造价值:如何评估区块链的效益，世界经济论坛，2019年7月
