优胜者efma-Enfcenture在保险奖中的创新2021已经公布!我祝贺所有的参赛者,特别是那些进入决赛并获得奖项的参赛者——你们的创新引领了保险行业的步伐。产品和服务创新奖得主Bâloise卢森堡的Drive Electric,亚军普利茅斯和Moonshot-Insurance正在开辟新的领域。

这是一场激动人心的比赛,共有来自55个国家289个组织的460份参赛作品角逐奖项。产品及服务创新奖的参赛作品特别有趣。每个项目都采用三个标准进行评估:原创性、产生长期竞争优势和投资回报的战略能力,以及在其他市场和国家使用的适应性。获胜的创新说明了保险公司需要的思维和能力,以在一个指数级竞争更激烈、生态系统驱动的舞台上,为新类型的客户创造更多需求的解决方案。

Bâloise的胜利当然值得鼓掌。目前,电动汽车约占欧洲新车销量的10.5%。到2030年,这一比例预计将增长到30%。但是,当有如此多的未知数时,购买电动汽车可能会令人生畏。除了为电动汽车提供保险,Drive electric还通过战略合作伙伴关系,提供关键的增值服务,帮助客户转向电动汽车。这包括帮助在家里建立充电站,一张让司机访问欧洲各地18万个充电站的卡,以及一款让用户看到其路线上所有充电站的应用程序。

Bâloise称其方法是“客户至上”,即超越保险领域,寻找简化客户生活的方法。与驾驶电气, Bâloise不仅将其核心产品延伸到一个新的领域,而且在这个充满机遇的新兴领域,它将自己“拥有”更大的价值链份额。

寻找合适的合作伙伴是一项挑战。该裁决罗奇特(Bâloise)的首席创新官员表示,在奖项音乐会中:“一旦我们发现了痛点,我们需要找到合适的合作伙伴。我们找到了一个具有续订和扩展其服务的战略的当地合作伙伴。这是一个协同作用的问题,但相信的是这些合作伙伴在市场上证明了解决方案和合法性。“

我相信Bâloise将在促进电动汽车的所有权方面发挥关键作用,塑造“驱动电动”保险和服务提供。他们进入这个细分阶段说明了保险公司在创造真正向客户增加价值的新解决方案方面发挥召开作用的机会。

家庭保险就像以前一样

在颁奖环节获得银牌是普利茅斯岩石保证其@Home产品创新。@Home是一种快速简便的方式,以确保房屋或租赁。通过利用先进的启用技术,它将消除基于主观或不准确的数据的复杂,冗长的评估过程。@Home启用技术建立在来自公开可用数据库,尖端预测建模技术和机器学习的大量数据上。这使房主能够在几秒钟内接收引号,并迅速购买政策。

当许多保险公司通过更好地利用数据来改进他们的产品和效率时,普利茅斯更进一步,改善了客户体验。该公司表示:“考虑到那些对保险一无所知的人如何在购买我们的产品时‘体验’,我们能够提供尽可能简单的体验,围绕它构建一切——定价、产品设计、服务交付、分销、补偿。”

自从发射@Home以来,Plymouth Rock的新保单报价增加了十倍,销售额增加了65%。这是一种创新的领先的保险公司,使用高级技术将价值添加到客户端的转变为遗留产品。

月球探测器赢

这一类别的青铜器已经参加了Moonshot的保险“任何原因航班取消自动化加工创新。Moonshot是一家成立于五年前的保险科技公司,旨在开发适合数字世界(针对电子商务平台、在线数字旅行社和银行)的新产品,重点关注客户体验。它的任意原因航班取消解决方案改变了旅行者对保险的看法。

该产品提出了一个简单的承诺:我们将退还无需豁免和没有收据的航班取消!由于飞行计划和中断的实时更新,Moonshot保险可以在取消其航班时立即通知客户。无论原因如何,都保证了被保险人被认证和赔偿。签署封面超级简单,用户只需进入他或她的银行应用程序并注册他们的航班。当索赔进行时,补偿是提示 - 不需要证明。

我认为,疫情及其对旅游的影响将推动对旅游保险的需求。登月保险为市场带来了积极的解决方案,制定了新的标准。他们正在用新技术开创新的解决方案,帮助消费者简单而容易地管理风险,高价值的客户体验提供了显著的差异化。

更多的创新

该类别中的其他非常有价值的被提名者包括ping aping一键式汽车保险索赔解决方案,beazley为它声誉风险保险和wakam为其“盗窃有价值的物品“嵌入式保险。

这些创新预示着保险行业的未来。保险公司在构思、设计和推出保险产品和服务方面的变化是重大的。这些都是面向数字世界和数字客户的新产品。

请注意,您需要注册,以便在保险奖中查看这些EFMA-Empenture在EFMA网站上的入门提交。非常值得!

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