过去的一年改变了我们对工作和生活许多方面的看法，包括可持续性。对保险公司而言，可持续性已超越利他主义，成为一项新的业务当务之急。

外部市场力量和内部文化力量都在提升保险公司议程上的可持续性项目。保险公司正在应对与风险变化相关的市场拉动。同时，他们也在应对来自自身领导层和员工的内部推动，他们希望应对环境和社区挑战。

市场正在将保险公司推向可持续发展

能源部门目前正在发生的根本性变化就是一个例子。我们看到越来越多的企业专注于可再生能源。作为回应，保险公司正在创造产品和服务来支持这些参与者。与此同时，保险公司正在进行关键的投资组合调整，以尽量减少与化石燃料相关的风险敞口。

我们也看到了类似的市场对消费者需求的拉动。在我们的2021年保险消费者研究，消费者表示对促进可持续性的产品感兴趣。超过一半（57%）的消费者表示，当保险公司或银行提供建议时，他们会发现如何旅行和购物更具吸引力。在千禧一代和动物园游客中，兴趣更大（67%）。

这为个人保险公司提供了一个机会，以证明可持续性是一个共同的价值。在保险公司重新构想保险在新冠疫情后，他们可以（重新）建立信任，实现组织目标和对环境、社会和治理（ESG）目标的承诺。

可持续发展的内部推动

保险公司现在正在寻求将可持续发展价值融入其商业模式、产品组合以及他们生活和工作的社区。这些举措是由心态的转变推动的。虽然内部KPI（如碳足迹的减少）将继续重要，但ESG驱动的计划可以走得更远。

保险公司可以设定可持续性目标，帮助创收，同时降低成本，与客户和社区建立更深入的关系。智能保险运营有助于使承保符合ESG标准。为未投保群体提供保护的产品可以扩展。而旨在促进老龄人口健康长寿的产品有助于推迟残疾和长期护理的需求。

可持续性是保险业的特有现象

现实是，保险公司长期以来一直将可持续性与盈利增长联系在一起。保险的性质要求公司了解复杂的风险，并以长期的心态运营，以监控和解决风险。然而，总有改进我们自己和我们周围世界的空间。

在北半球这里，春天已经到来。我们认为这是一个更新和成长的时期。在我们为我们最大的全球挑战寻求新的解决方案时，愿这对我们所有人都是正确的。

---